ELPIS Třinec, odborné sociální poradenství
Aktualita služby
Nová odborná pomoc v Třinci pro lidi v těžkých životních situacích
Život někdy přináší velmi těžké situace a okamžiky, na které se nelze připravit. Poradna ELPIS Třinec rozšiřuje svou nabídku o odbornou podporu lidem v těžkých životních situacích:
- nově pomáháme lidem truchlícím po ztrátě dítěte,
- pozůstalým po sebevraždě blízkého člověka,
- po tragické či násilné smrti (např. při dopravní nehodě),
- rodičům dětí po pokusech o sebevraždu či sebepoškozování
- dalším lidem, kteří se ocitli v náročné životní situaci.
Nabízíme bezpečný prostor, respekt, porozumění a odbornou podporu. Nejste na to sami.
Poslání služby
Posláním Poradny ELPIS Třinec, odborné sociální poradenství, je poskytování odborných poradenských a terapeutických služeb lidem, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci spojené s domácím násilím, týráním a zneužíváním, s obtížemi v rodinných a mezilidských vztazích. Rovněž poskytování podpory a pomoci při uplatnění práv a nároků zvlášť zranitelným obětem trestných činů.
Pomáháme klientům zorientovat se ve vlastní situaci, podporujeme je v nalezení a realizaci možných řešení a přijímání zodpovědnosti za vlastní rozhodnutí.
Posláním je rovněž podpora a pomoc lidem truchlícím po ztrátě dítěte, pozůstalým po sebevraždě blízkého člověka, po tragické nebo násilné smrti, rodičům a dětem se zkušeností s pokusem o sebevraždu či sebepoškozováním.
Cíle služby
Oběti trestné činnosti. Oběti a svědci domácího násilí, týrání a zneužívání. Osoby s obtížemi v rodinných a mezilidských vztazích.
- Poskytovat podporu a pomoc při uplatnění práv a nároků zvlášť zranitelným obětem trestných činů.
- Poskytovat informace o domácím násilí a možnostech jeho řešení.
- Poskytovat klientům odbornou pomoc a podporu (např. sociální poradenství, psychologickou pomoc) při řešení rodinných a vztahových krizí.
- Umožnit obětem a svědkům domácího násilí, domoci se práva na ochranu
- před nezákonným chováním blízké osoby (např. sociální a sociálně-právní poradenství, zprostředkování kontaktů na podpůrné instituce).
- Rozvíjet spolupráci s jinými institucemi zabývajícími se prací s oběťmi domácího násilí.
Jejich rodinní příslušníci a blízké osoby.
-
Vytvoření a posílení kompetencí rodiny a blízkých osob při řešení problémů spojených s nepříznivou sociální situací klienta.
-
Podpora rodinného systému klienta.
Cílová skupina
Oběti a svědci domácího násilí, týrání a zneužívání.
Oběti trestných činů, zvlášt zranitelné osoby.
Lidé v krizi:
- lidé truchlící po ztrátě dítěte
- pozůstalí po sebevraždě blízkého člověka
- pozůstalí po tragické nebo násilné smrti
- rodiče a děti po pokusech o sebevraždu či sebepoškozováním
Osoby s obtížemi v rodinných a mezilidských vztazích.
Jejich rodinní příslušníci a blízké osoby.
Pracujeme s dospělými lidmi a nově s dětmi ve věku od 12ti let.
Služby neposkytujeme osobám, které se nacházejí ve stavu znemožňujícím poskytnutí služby:
- fyzická a slovní agrese,
- osoby pod zjevným vlivem alkoholu, návykových látek,
- osoby s projevy psychiatrického onemocnění (akutní psychotické projevy),
- osoby neslyšící nebo cizinci, kteří nedisponují pomůckami či opatřeními, které pomohou s porozuměním.
Služba není poskytována osobám, které žádají pouze právní konzultaci či zastupování, dluhové poradenství, poradenství v občanskoprávních a majetkových sporech a rodinnou
či manželskou psychoterapii.
Zásady
Individuální přístup
Přistupujeme ke každému klientovi jako k jedinečné a neopakovatelné bytosti. Při práci s ním vycházíme z jeho potřeb a možností.
Mlčenlivost
Pracovníci poradny ELPIS Třinec zachovávají mlčenlivost o všech informacích, o kterých se dozví v souvislosti s poskytnutím služby. Služba může být poskytnuta anonymně.
Respekt
Pracovníci poradny ELPIS Třinec nabízí pomoc všem, bez rozdílu pohlaví, rasy, národnosti, společenského postavení, náboženského vyznání či sexuální orientace. Pracovníci zachovávají osobní a lidský přístup a důstojné jednání s klienty. Klient je respektován ve svých rozhodnutích a je podporován v samostatnosti.
Dobrovolnost
Služby poskytujeme na základě dobrovolnosti, klient má možnost poskytování služby v kterékoliv fázi ukončit bez udání důvodu.
Důvěrnost
Poradenské rozhovory s klienty probíhají v soukromí konzultační místnosti bez přítomnosti dalších osob (s výjimkou souhlasu klienta s jejich přítomností), čímž je posilována atmosféra jistoty a bezpečí.
Nabídka služeb
Služba poskytuje tyto základní činnosti:
zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
- zprostředkování navazujících služeb
sociálně terapeutické činnosti
- poskytnutí poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech, práva, psychologie a v oblasti vzdělávání
pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
- pomoc při vyřizování běžných záležitostí
- pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktů s přirozeným sociálním prostředím.
Dále nabízíme:
- Žáci a studenti základních a středních škol (preventivní semináře).
- Široká veřejnost (bezplatné besedy a semináře s tématikou domácího násilí a problémů v rodinných a mezilidských vztazích (např. Hádky v rodině, Jazyky lásky, Sám sobě psychologem, O domácím násilí aneb jak z toho ven).
Provozní doba ambulantní služby:
Po: 8.00 – 12.00 12.30 – 18.00 (dle individuální dohody)
Út: 8.00 – 12.00 12.30 – 16.00
St: 8.00 – 12.00 12.30 – 16.00
Čt: 8.00 – 12.00 12.30 – 16.00
Pá: 8.00 – 12.00
Provozní doba terénní služby:
Po: 8:00 - 18:00 (dle individuální dohody)
Út: 8:00 - 16:00 (dle individuální dohody)
St: 8:00 - 16:00 (dle individuální dohody)
Ćt: 8:00 - 16:00 (dle individuální dohody)
Pá: 8:00 - 12:00 (dle individuální dohody)
Kontaktujte nás
.jpg)
ELPIS Třinec, odborné sociální poradenství
Podporují nás
.png.webp)
