KONTAKT Bohumín, terénní program
Aktualita služby
Video spot služby KONTAKT Bohumín, terénní program:
Poslání služby
Posláním služby KONTAKT Bohumín Slezské diakonie je poskytnout terénní bezplatnou pomoc a podporu občanům žijícím na území města Bohumína, kteří se ocitli v nepříznivé životní a sociální situaci a nejsou schopni ji vyřešit vlastními silami, a to tak, aby si dokázali v budoucnu pomoci sami.
Cíle služby
Cílem služby KONTAKT Bohumín ve vztahu k uživatelům je:
- podpora uživatele v takových dovednostech a činnostech, které povedou ke zlepšení jejich obtížné životní a sociální situace
- podpora uživatele tak, aby se jejich stávající životní a sociální situace nezhoršovala či neprohlubovala.
Cílová skupina
Dospělí občané (tj. od 18 let) žijící na území města Bohumína, kteří se ocitli v nepříznivé životní a sociální situaci a nedokáží ji řešit vlastními silami.
Nepříznivá životní a sociální situace se týká těchto oblastí:
BYDLENÍ
- podpora a pomoc při řešení otázek souvisejících s bydlením, např. s hledáním nového bydlení, udržením si stávajícího bydlení, oblastí energií, kvalitou bydlení, sousedskými vztahy aj.
NEZAMĚSTNANOST
- podpora a pomoc s hledáním vhodného zaměstnání, např. se sepsáním životopisu / motivačního dopisu, vyhledáváním pracovních nabídek, přípravou na pracovní pohovor aj.
- podpora a pomoc s udržením zaměstnání, např. s udržením pracovních návyků
ZADLUŽENOST
- podpora a pomoci při řešení dluhů, např. poskytnutím rady, informace, emoční podpory, doprovodu aj.
- podpora a pomoc na ochranu před nekalými praktikami, např. podomní prodejci, prodejci na telefonu, lichva aj.
ŠPATNÁ FINANČNÍ SITUACE
- podpora a pomoc při řešení nepříznivé finanční situace
- předávání informací k sociálním a jiným dávkám
- podpora při vyplňování formulářů aj.
ZDRAVÍ
- podpora a pomoci při řešení otázek souvisejících s tématem zdraví, např. s vyhledáváním kontaktů na lékařská a obdobná zařízení, předáním informací o registraci, zdravotním pojištění, zprostředkování krizové pomoci aj.
RODINA A VZDĚLÁVÁNÍ
- podpora a pomoci při řešení otázek souvisejících s rodinou, např. s vyhledáváním kontaktů na služby pomáhající řešit rodinné vztahy, výchovné problémy dětí, vyhledáváním volnočasových aktivit pro děti i mládež.
- podpora a pomoci při řešení otázek souvisejících se vzděláváním např. s informacemi k zápisům do MŠ, ZŠ, SŠ; informacemi k výsledkům přijímacího řízení, vyhledáváním kontaktů na instituce pomáhající řešit vzdělávací problémy
SOCIÁLNÍ A NÁVAZNÉ SLUŽBY
- poskytnutí informací a kontaktů na potřebné sociální a jiné instituce
JINÉ OBLASTI
- podpora a pomoc v oblasti práv a povinností,
- podpora a pomoci s porozuměním úředního jazyka,
- podpora a pomoci při komunikaci a jednání s úřady či institucemi aj.
Zásady
Anonymita
"Nemusíte nám sdělovat své osobní údaje (jméno, příjmení, adresu ...). Nebudeme Vás oslovovat před dalšími lidmi, ani se na Vás ostatních lidí nebudeme vyptávat. Vaši dokumentaci do terénu nenosíme. Jsme civilně oblečeni, na oděvu nemáme žádné označení služby. Při jednání s Vámi zachováváme diskrétnost. Dodržujeme zákonnou mlčenlivost."
Respekt
"To pro nás znamená, že respektujeme Vaši osobnost, Vaše rozhodnutí, i když s ním nemusíme souhlasit."
Individuální přístup
"Společnou práci a setkání přizpůsobujeme Vašemu psychickému a fyzickému stavu, Vašim možnostem a schopnostem. Vlastní spolupráce je pak individuálně naplánovaná."
Nabídka služeb
Služba KONTAKT Bohumín, terénní program vychází v poskytovaných činnostech ze zákona 108/2006 Sb. - Zákon o sociálních službách, konkrétně z § 69 Terénní programy. Základní činnosti jsou definovány prováděcí vyhláškou 505/2006 Sb.
Základní sociální poradenství
- Předání kontaktu / přeposlání na jiné instituce,
- Předání informací.
1) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
Jedná se především o tyto činnosti:
- doprovody za účelem orientace ve veřejně dostupných institucích
- nácviky činností za účelem podpory orientace
- zprostředkování kontaktů
- podpora ve využívání běžných zdrojů - např. internet, digitální technologie
2) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:
Jedná se především o tyto činnosti:
- podpora a pomoc při řešení konkrétního problému (např. společné vyhledávání informací)
- doprovody za účelem řešení konkrétního problému
- podpora při jednání na instituci
- nácvik
- pomoc při vyplňování formulářů
- pomoc se sepisováním žádostí, životopisů, motivačních dopisů, splátkových kalendářů apod.
- vysvětlování obsahu smluv / dopisů
- zprostředkování kontaktů
Kontaktujte nás
KONTAKT Bohumín, terénní program
Podporují nás
.jpg.webp "Moravskoslezský kraj - logo")