ELPIS Třinec, odborné sociální poradenství
Poslání služby
Posláním zařízení Slezské diakonie – Poradny ELPIS Třinec, odborné sociální poradenství,
je poskytování odborných poradenských a terapeutických služeb osobám, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci spojené s domácím násilím, týráním a zneužíváním, s obtížemi
v rodinných a mezilidských vztazích nebo s užíváním alkoholu, jiných návykových látek
a hazardní hrou.
Pomáháme klientům zorientovat se ve vlastní situaci, podporujeme je v nalezení a realizaci možných řešení a přijímání zodpovědnosti za vlastní rozhodnutí.
Cíle služby
Oběti a svědci domácího násilí, týrání a zneužívání. Osoby s obtížemi v rodinných
a mezilidských vztazích.
- Poskytovat informace o domácím násilí a možnostech jeho řešení.
- Poskytovat klientům odbornou pomoc a podporu (např. sociální poradenství, psychologickou pomoc) při řešení rodinných a vztahových krizí.
- Umožnit obětem a svědkům domácího násilí, domoci se práva na ochranu
před nezákonným chováním blízké osoby (např. sociální a právní poradenství, zprostředkování kontaktů na podpůrné instituce). - Poskytovat krizovou intervenci lidem v krizových životních situacích.
- Rozvíjet spolupráci s jinými institucemi zabývajícími se prácí s oběťmi domácího násilí.
- Poskytovat informace odborné a laické veřejnosti o problematice domácího násilí a problémech v rodinných a mezilidských vztazích.
Osoby užívající alkohol, jiné návykové látky a hazardní hráči.
- Podporovat klienty v pozitivních změnách směřujících ke zlepšení zdravotního stavu, péče o své zdraví, fyzické a psychické kondice, případně celkové stabilizaci nového životního stylu bez návykových látek a hazardního hraní.
- Podporovat klienty v začlenění do rodinného, pracovního i společenského života.
- Posilovat motivaci a rozvíjet kompetence klientů potřebných k řešení a zvládání svých problémů.
- Zprostředkovat kontakty s dalšími organizacemi v případě zájmu klienta (např. detox, úřad práce, lékaři apod.).
- Poskytovat informace odborné i laické veřejnosti o problematice zneužívání návykových látek a o hazardním hráčství.
Jejich rodinní příslušníci a blízké osoby.
- Vytvoření a posílení kompetencí rodiny a blízkých osob při řešení problémů spojených s nepříznivou sociální situací klienta.
- Podpora rodinného systému klienta.
Cílová skupina
- Oběti a svědci domácího násilí, týrání a zneužívání.
- Osoby s obtížemi v rodinných a mezilidských vztazích.
- Osoby užívající alkohol, jiné návykové látky a hazardní hráči.
- Jejich rodinní příslušníci a blízké osoby.
Pracujeme s osobami ve věku od 15 let.
Služby neposkytujeme osobám, které se nacházejí ve stavu znemožňujícím poskytnutí služby:
- fyzická a slovní agrese,
- osoby pod zjevným vlivem alkoholu, návykových látek,
- osoby s projevy psychiatrického onemocnění (akutní psychotické projevy),
- osoby neslyšící nebo cizinci, kteří nedisponují pomůckami či opatřeními, které pomohou s porozuměním.
Služba není poskytována osobám, které žádají pouze právní konzultaci či zastupování, dluhové poradenství, poradenství v občanskoprávních a majetkových sporech a rodinnou
či manželskou psychoterapii.
Zásady
Individuální přístup
přistupujeme ke každému klientovi jako k jedinečné a neopakovatelné bytosti. Při práci s ním vycházíme z jeho potřeb a možností.
Mlčenlivost
pracovníci poradny ELPIS Třinec zachovávají mlčenlivost o všech informacích, o kterých se dozví v souvislosti s poskytnutím služby. Služba může být poskytnuta anonymně.
Respekt
pracovníci poradny ELPIS Třinec nabízí pomoc všem, bez rozdílu pohlaví, rasy, národnosti, společenského postavení, náboženského vyznání či sexuální orientace. Pracovníci zachovávají osobní a lidský přístup a důstojné jednání s klienty. Klient je respektován ve svých rozhodnutích a je podporován v samostatnosti.
Dobrovolnost
služby poskytujeme na základě dobrovolnosti, klient má možnost poskytování služby v kterékoliv fázi ukončit bez udání důvodu.
Důvěrnost
poradenské rozhovory s klienty probíhají v soukromí konzultační místnosti bez přítomnosti dalších osob (s výjimkou souhlasu klienta s jejich přítomností), čímž je posilována atmosféra jistoty a bezpečí.
Nabídka služeb
Služba poskytuje tyto základní činnosti:
zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
- zprostředkování navazujících služeb
sociálně terapeutické činnosti
- poskytnutí poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech, práva, psychologie a v oblasti vzdělávání
- poskytnutí krizové intervence
pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
- pomoc při vyřizování běžných záležitostí
- pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktů s přirozeným sociálním prostředím.
Dále nabízíme:
- Žáci a studenti základních a středních škol (preventivní semináře).
- Široká veřejnost (bezplatné besedy a semináře s tématikou domácího násilí a problémů v rodinných a mezilidských vztazích (např. Hádky v rodině, Jazyky lásky, Sám sobě psychologem, O domácím násilí aneb jak z toho ven).
Provozní doba
Po: 8.00 – 12.00 12.30 – 18.00 pro objednané
Út: 8.00 – 12.00 12.30 – 16.00
St: 8.00 – 12.00 12.30 – 16.00 16.00 – 18.00 pro objednané
Čt: 8.00 – 12.00 12.30 – 16.00
Pá: 8.00 – 12.00
Kontakty na psychologa a poradenského pracovníka
739 345 102 - psycholog
739 329 557 - poradenský pracovník
psycholog.elpis.tc@slezskadiakonie.cz - psycholog
terapeut.elpis.tc@slezskadiakonie.cz - poradenský pracovník
Fotogalerie
ELPIS Třinec, odborné sociální poradenství
