Slezská diakonie: Přinášíme světlo do života potřebným
Menu
ELPIS Třinec, odborné sociální poradenství

ELPIS Třinec, odborné sociální poradenství

Adresa Máchova 643, Třinec 739 61 Ukázat na mapě
Doba poskytování služby Naleznete v sekci Poskytované služby
Kapacita 1 pracovník na 1 klienta Konzultace s klientem může probíhat: osobně, telefonicky i prostřednictvím e-mailu či dopisu.
Ke stažení Informace o zpracování osobních údajů pro účely jednání se zájemcem o sociální službu Informace o zpracování osobních údajů pro účely poskytování služby Stížnosti na poskytování sociální služby
Kontakt
Mgr. Martina Lenczowská Koordinátor střediska +420 605 205 142 elpis.tc@slezskadiakonie.cz
Mgr. Wioletta Sabelová Sociální pracovník +420 704 675 768 sp.elpis.tc@slezskadiakonie.cz
Koordinátor, sociální pracovník 558 320 300

Poslání služby

Posláním zařízení Slezské diakonie – Poradny ELPIS Třinec, odborné sociální poradenství,
je poskytování odborných poradenských a terapeutických služeb osobám, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci spojené s domácím násilím, týráním a zneužíváním,
s obtížemi v rodinných a mezilidských vztazích. Rovněž poskytování podpory a pomoci při uplatnění práv a nároků zvlášť zranitelným obětem trestných činů.


Pomáháme klientům zorientovat se ve vlastní situaci, podporujeme je v nalezení a realizaci možných řešení a přijímání zodpovědnosti za vlastní rozhodnutí.

 

Cíle služby

Cíle služby

 

Oběti trestné činnosti. Oběti a svědci domácího násilí, týrání a zneužívání. Osoby s obtížemi v rodinných a mezilidských vztazích.

  • Poskytovat podporu a pomoc při uplatnění práv a nároků zvlášť zranitelným obětem trestných činů.

  • Poskytovat informace o domácím násilí a možnostech jeho řešení.

  • Poskytovat klientům odbornou pomoc a podporu (např. sociální poradenství, psychologickou pomoc) při řešení rodinných a vztahových krizí.

  • Umožnit obětem a svědkům domácího násilí, domoci se práva na ochranu
    před nezákonným chováním blízké osoby (např. sociální a sociálně-právní poradenství, zprostředkování kontaktů na podpůrné instituce).

  • Rozvíjet spolupráci s jinými institucemi zabývajícími se prací s oběťmi domácího násilí.

 

Jejich rodinní příslušníci a blízké osoby.

  • Vytvoření a posílení kompetencí rodiny a blízkých osob při řešení problémů spojených s nepříznivou sociální situací klienta.

  • Podpora rodinného systému klienta.

Cílová skupina

  • Oběti a svědci domácího násilí, týrání a zneužívání.

  • Oběti trestné činnosti.

  • Osoby s obtížemi v rodinných a mezilidských vztazích.

  • Jejich rodinní příslušníci a blízké osoby.

Pracujeme s osobami ve věku od 15 let.

Služby neposkytujeme osobám, které se nacházejí ve stavu znemožňujícím poskytnutí služby:

  • fyzická a slovní agrese, 

  • osoby pod zjevným vlivem alkoholu, návykových látek,

  • osoby s projevy psychiatrického onemocnění (akutní psychotické projevy),

  • osoby neslyšící nebo cizinci, kteří nedisponují pomůckami či opatřeními, které pomohou s porozuměním.

Služba není poskytována osobám, které žádají pouze právní konzultaci či zastupování, dluhové poradenství, poradenství v občanskoprávních a majetkových sporech a rodinnou
či manželskou psychoterapii.

 

image

Zásady

Individuální přístup

přistupujeme ke každému klientovi jako k jedinečné a neopakovatelné bytosti. Při práci s ním vycházíme z jeho potřeb a možností.

Mlčenlivost

pracovníci poradny ELPIS Třinec zachovávají mlčenlivost o všech informacích, o kterých se dozví v souvislosti s poskytnutím služby. Služba může být poskytnuta anonymně.

Respekt

pracovníci poradny ELPIS Třinec nabízí pomoc všem, bez rozdílu pohlaví, rasy, národnosti, společenského postavení, náboženského vyznání či sexuální orientace. Pracovníci zachovávají osobní a lidský přístup a důstojné jednání s klienty. Klient je respektován ve svých rozhodnutích a je podporován v samostatnosti.

Dobrovolnost

služby poskytujeme na základě dobrovolnosti, klient má možnost poskytování služby v kterékoliv fázi ukončit bez udání důvodu.

Důvěrnost

poradenské rozhovory s klienty probíhají v soukromí konzultační místnosti bez přítomnosti dalších osob (s výjimkou souhlasu klienta s jejich přítomností), čímž je posilována atmosféra jistoty a bezpečí.

Nabídka služeb

Služba poskytuje tyto základní činnosti:

zprostředkování kontaktu se společenským prostředím

  • zprostředkování navazujících služeb

sociálně terapeutické činnosti

  • poskytnutí poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech, práva, psychologie a v oblasti vzdělávání

pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

  • pomoc při vyřizování běžných záležitostí
  • pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktů s přirozeným sociálním prostředím.

Dále nabízíme:

  • Žáci a studenti základních a středních škol (preventivní semináře).
  • Široká veřejnost (bezplatné besedy a semináře s tématikou domácího násilí a problémů v rodinných a mezilidských vztazích (např. Hádky v rodině, Jazyky lásky, Sám sobě psychologem, O domácím násilí aneb jak z toho ven).

Provozní doba

Po:   8.00 – 12.00   12.30 – 18.00 pro objednané
Út:   8.00 – 12.00   12.30 – 16.00

St:   8.00 – 12.00   12.30 – 16.00   16.00 – 18.00 pro objednané

Čt:   8.00 – 12.00   12.30 – 16.00
Pá:   8.00 – 12.00

 

image

Fotogalerie

ELPIS Třinec, odborné sociální poradenství

Podporují nás