Poradna ELPIS, odborné sociální poradenství

Adresa Zahradní 1455/1, 792 01 Bruntál, Dívčí Hrad č. 62 Ukázat na mapě

Doba poskytování služby Provozní doba v sekci dokumenty ke stažení

Kapacita Okamžitá kapacita 1 klient

Ke stažení Informace o zpracování osobních údajů pro účely jednání se zájemcem Informace o zpracování osobních údajů pro účely jednání se zájemcem Letáček poradny Konzultační hodiny Stížnosti na poskytování služby

Kontakt

Bc. Klára Maková koordinátor střediska/sociální pracovník 734 518 846 elpis.br@slezskadiakonie.cz

Iveta Bezdědová, DiS. sociální pracovník 736 750 057 elpis.sp@slezskadiakonie.cz

Mgr. Lenka Koběrská psycholog

Sociální sítě Facebook Webová stránka

Aktualita služby

Dotazník

Tento dotazník je součástí našeho úsilí o zmapování povědomí o Poradně ELPIS Bruntál, která poskytuje podporu a služby obětem domácího násilí v Bruntále a okolních obcích. Naším cílem je lépe porozumět potřebám naší komunity, zlepšit dostupnost a kvalitu či rozšířit naše služby.

DOTAZNÍK

Mobilní aplikace Bright Sky

Bright Sky je bezplatná mobilní aplikace poskytující podporu a informace osobám ohroženým domácím násilím i těm, kteří chtějí pomoci svým blízkým. Aplikace obsahuje 3minutový dotazník pro posouzení rizika domácího násilí, nabízí databázi kontatků na centra pomoci, funkci "Můj deník" pro zaznamenávání důkazů, příklady domácího násilí a mnoho dalších užitečných nástrojů.

APLIKACE Bright Sky

Poslání služby

Posláním Poradny ELPIS je poskytovat bezplatné odborné sociální poradenství lidem, kteří potřebují nezbytnou psychickou podporu, jelikož jsou vystaveni jakékoliv formě domácího násilí, kteří se dostali do obtížné situace, nejsou si jisti svými právy a povinnostmi v oblasti bydlení, mezilidských vztazích, sociálního zabezpečení, sociálních dávek, pracovně právních vztazích, kteří se mohou ocitnout ve finanční tísni a v problémech spojených se zadlužením nebo mají dluhy, exekuce a nachází se v krizové ekonomické situaci, a potřebují podporu se zorientovat, získat informace, stabilizovat se a najít řešení.

Služba má zázemí v Bruntále a v Dívčím Hradě, dále pak sjednává poradenství v Krnově, Rýmařově a Osoblaze. V případech, kdy není možnost se setkat na těchto místech, dá se domluvit i v jiných obcích okresu Bruntál.

Služba je bezplatná a anonymní.

Ocitli jste se v obtížné životní situaci? Více informací k možné podpoře a pomoci najdete na našich webových stránkách

Oběti násilí

Cíle služby

Osoba, která se orientuje ve své situaci a má potřebné informace.

je orientovaná v oblasti právního vědomí (trestní právo, finanční právo,…)
má potřebné informace, které se týkají bydlení
má povědomí o sociálních dávkách a jiné finanční pomoci
orientuje se na pracovním trhu, řeší nezaměstnanost
je posílena v komunikaci ve vztahu k blízkým lidem
zná možnosti a důsledky svých rozhodnutí

Osoba, která je v bezpečí

dokáže rozpoznat situaci, která je pro něho ohrožující
umí se ubránit před násilným chováním
využívá podpůrnou sociální síť, vztahy s rodinou, blízkými, známými
využije odbornou pomoc a podporu (psychologickou pomoc)
má posílené sebevědomí

Osoba, která řeší své potíže s předlužením a nehrozí jí další dluhové pasti

řeší svůj osobní bankrot
podala žádost na oddlužení a je schopna splácet určenou splátku
má požádáno o splátkový kalendář
má zajištěn stálý příjem
má požádáno o dostupné sociální dávky
ví, jak si půjčovat chytře, obezřetně a zodpovědně.
dále se nezadlužuje

Cílová skupina

Služby poskytujeme lidem od 16ti let. Jsou to:

Oběti nebo svědkové domácího násilí, a ti co jsou domácím násilím ohroženi.
Oběti nebo svědkové trestných činů spojených s násilím, týráním či zneužíváním.
Lidé, co se ocitli v krizové situaci kvůli svému předlužení, exekuci, jsou ve finanční tísni, těžké a krizové ekonomické situaci.
Lidé, co se ocitli v těžké životní situaci nebo kterým taková situace hrozí a neumějí ji řešit vlastními silami.

Poradenství poskytujeme v těchto formách:

osobní setkání,
prostřednictvím mailu, sociálních sítí,
po telefonu nebo prostřednictvím whatsapp,
se zapojením odborníků, rodinných příslušníků, kamarádů.

Zásady

Zplnomocňování

podporujeme v samostatném rozhodování a jednání, stavíme na motivaci, že cesta ke změně je dosažitelná a vítaná

Bezpečnost

každého bezpečně provedeme řešenou situací, může se jednat o jedno setkání, ale i o dlouhodobější a komplexní podporu. Společně hledáme možnosti řešení, uplatňujeme osobní, empatický přístup

Anonymita

nepotřebujeme znát osobní údaje, pouze u případů, kdy jsou nutné pro řešení/vyřízení zakázky

Profesionalita

garantujeme kvalitní a komplexní podporu, naše odborné znalosti využíváme ve prospěch osob, které se na nás obrátí. Poradci jsou sociální pracovníci, nikoliv právníci. Informují o právní úpravě, ale nepodávají právní výklady. Dle potřeb klientů také spolupracujeme s psychologem, pracovníky OSPODu, policií, pracovníky soudu, úřadu práce a jinými neziskovými organizacemi

Nabídka služeb

Sociální pracovník poskytuje:

informace o možnostech a formách pomoci v oblasti trestního práva (např. trestní řízení, policejní vyšetřování, hlavní líčení před soudem, institut vykázání ze společného obydlí, zákonné možnosti obětí trestných činů).
informace o možnostech a formách pomoci v oblasti rodinného práva (např. návrh na rozvod, předběžné opatření pro získání dítěte do péče, výživné).
Informace o možnostech a formách pomoci v oblasti finančního trhu a spotřeby (např. insolvenční řízení, exekuce, nastavení domácího rozpočtu).
Informace v oblasti zdravotního pojištění.
nezbytnou psychickou podporu, posiluje schopnosti, dovednosti a sebevědomí klienta, a to včetně zmapování individuální situace, utřídění cílů a problémů
bezpečný prostor a podporu při ventilaci emocí, pomoc při hledání strategií pro řešení krizové situace (krátkodobých i dlouhodobých)
informace v oblasti dávek státní sociální podpory, dávek v hmotné nouzi, sociálního pojištění, (invalidních a starobních důchodů)
informace v oblasti pracovněprávní, nezaměstnanosti a občanskoprávní problematiky, školství.
Informace a pomoc v problematice bydlení, vyúčtování služeb.
informace o návazných službách, event. doporučení nebo zprostředkování takové služby, která bude pro klienta nejvhodnější
nezbytnou podporu při zajištění bezpečí klienta příp. dětí, identifikaci rizikových faktorů a vypracování bezpečnostního plánu
doprovod, podporu při korespondenci či telefonické komunikaci s úřady, soudy, OSPOD, PČR, exekutory a jinými institucemi.

Psycholog poskytuje:

Odbornou pomoc při zpracování traumatu způsobeného prožitým násilím, práci s vlastními emocemi, práce s posttraumatickým stresem. Odbornou terapii v oblastech vlivu a projevu emocí, prozkoumání snahy (pokusů) vyhnout se některým aspektům předchozí zkušenosti s násilím (myšlenkám, pocitům atd.), identifikace opakujících se témat a vzorců, diskuze o minulých zkušenostech a zážitcích, zaměření na interpersonální vztahy klienta či klientky, zaměření na terapeutický vztah, zaměření na přání a cíle klienta či klientky v jeho životě.