Poradna rané péče DOREA Brno
Místo poskytování služby |
Kamenná 11, 639 00 Brno (ambulantní služby) |
Doba poskytování služby - terénní |
terénní služby |
Doba poskytování služby - ambulatní (v sídle poradny) |
Út 9:00 – 12:00 |
Kapacita poradny (terénní) |
95 rodin |
Cena |
zdarma |
Kontakt |
rp.dorea@slezskadiakonie.cz Mgr. Lucie Freibergová, |
Informace o zpracování osobních údajů k jednání se zájemcem o službu
Informace o zpracování osobních údajů k uzavření smlouvy o poskytování služby
MOZAIKA Slezské diakonie - služby úseku Brno
Poskytujeme službu rané péče rodinám s dětmi se zdravotním postižením nebo ohroženým vývojem do sedmi let věku dítěte. V rámci konzultací v domácím prostředí rodiny reagujeme na sdělené potřeby rodiny a spolu s rodiči se podílíme na rozvoji dítěte. V případě zájmu rodičů zprostředkováváme kontakty na odborníky, předáváme informace o navazujících službách. Seznamujeme rodiče se způsoby a vhodnými metodami podpory vývoje dítěte dle jeho specifických potřeb, se speciálními pomůckami, hračkami a odbornou literaturou, organizujeme vzdělávací a neformální akce pro rodiny, a svépomocnou rodičovskou skupinu vedenou psychologem.
Usilujeme o to, aby poradnou poskytované služby vedly k posílení rodičovských kompetencí. Pomáháme rodinám řešit nepříznivou sociální situaci, kterou rozumíme riziko oslabení nebo ztráty funkcí rodiny v důsledku zdravotního postižení nebo nepříznivého zdravotního stavu dítěte.
Službu poskytujeme na území Jihomoravského kraje.
Poslání
Posláním Poradny rané péče DOREA je odborné provázení a podpora rodin pečujících o děti se zdravotním postižením prostřednictvím služeb rané péče poskytovaných v Jihomoravském kraji.
Provázení spočívá zejména v podpoře vývoje dítěte, adaptace rodiny na novou životní situaci a její zvládání, a podpoře začlenění rodiny do běžného života.
Cílová skupina uživatelů
Cílovou skupinu tvoří rodiny s dětmi se zdravotním postižením nebo ohroženým vývojem v důsledku nepříznivého zdravotního stavu do sedmi let věku dítěte:
- rodiny s dětmi s tělesným postižením
- rodiny s dětmi s mentálním postižením
- rodiny s dětmi s kombinovaným postižením (tělesné a mentální postižení, mentální/tělesné a smyslové postižení, kdy smyslové postižení není pro vývoj určující)
- rodiny s dětmi s ohroženým psychomotorickým vývojem (například v důsledku předčasného porodu, nízké porodní hmotnosti nebo dlouhodobé nemoci).
Hranice vymezující možnost poskytnutí služby jsou:
- Věk dítěte
- Spádovost do cílové skupiny poradny
- Oblast poskytování služby
- Naplněná kapacita poradny
Službu nemůžeme poskytnout v případě, že dítě je starší sedmi let věku, typ postižení dítěte nespadá do cílové skupiny poradny, rodina s dítětem bydlí mimo území poskytování služby (Jihomoravský kraj). V případě naplněné kapacity poradny evidujeme zájemce v pořadníku a v případě uvolnění kapacity můžeme službu poskytnout.
Pokud klient nesplňuje kritéria vymezení cílové skupiny, nabídneme rodině služby jiného pracoviště.
Cíle Poradny rané péče DOREA
- Podporovat rodiny při naplňování jejich přání a potřeb, pomoci jim zorientovat
se a adaptovat na novou životní situaci. - Pomáhat pečujícím osobám v osvojení dovedností, které vhodným způsobem podporují vývoj dítěte.
- Podporovat svépomocné aktivity a informovat veřejnost o rané péči, její potřebnosti
a cílové skupině za účelem zvýšení vzájemného pochopení a respektu.
Poskytované činnosti
Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti:
- posouzení schopností a dovedností dítěte, mapování potřeb rodiny
- doporučení stimulačního programu dítěte včetně návrhu vhodných pomůcek, hraček
- doporučení odborné literatury
- seznámení s aktuální nabídkou kompenzačních a rehabilitačních pomůcek a způsobem jejich získávání
- seznámení s činností nadací a dalších nestátních subjektů podporujících osoby se zdravotním postižením
- upevňování a nácvik dovedností, které mohou pečujícím osobám pomoci při podpoře přiměřeného vývoje dítěte
- poradenství k odborným metodám (bazální stimulace, VOKS, Makaton…)
- vzdělávání rodičů (semináře a besedy o metodách podpory vývoje dítěte…)
Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:
- podpora a pomoc při využívání přirozených sítí (rodina, přátele…)
- podpora při využívání běžně dostupných služeb, informačních zdrojů (zprostředkování kontaktů na jiná odborná pracoviště - MŠ, ZŠ, SPC, mateřská centra, webové stránky…)
- zprostředkování kontaktů na další rodiny (na základě jejich souhlasu)
Sociálně terapeutické činnosti:
- pořádání setkání s dalšími rodinami za účelem sdílení a výměny zkušeností
- svépomocné rodičovské skupinky
Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:
- sociální poradenství (oblast kompenzačních pomůcek, příspěvků na péči, čerpání rodičovské dovolené…)
- návrh možnosti zařazení dítěte do předškolního zařízení, aktivní účast při jeho vyhledávání (po zařazení spolupráce s dalšími odborníky při adaptaci)
- doprovod při vyřizování žádostí a na jednání v záležitostech týkajících se dítěte (do zdravotnických, školských zařízení nebo na úřady)
- pomoc při sestavování a podávání žádostí o finanční podporu ze strany nadací a jiných nestátních neziskových subjektů
Průběh služby
Služba rané péče je realizovaná především formou konzultací (osobních návštěv) v přirozeném prostředí rodiny, zpravidla 1x měsíčně. Její průběh se řídí aktuálními potřebami klienta (rodiny, dítěte) zahrnutými v individuálním plánu. Cíle, které chce klient prostřednictvím služby dosáhnout, se mění v závislosti na vývoji situace v rodině a měnících se potřebách členů dané rodiny.
Každá rodina má svého poradce rané péče – klíčového pracovníka. Poradce nejprve zjišťuje potřeby a přání rodičů, jsou-li v souladu s nabízenými službami, pomáhá jim v jejich naplňování. Přináší jim náměty a pomáhá získat potřebné dovednosti, jak dítě vhodným způsobem stimulovat, aby byl podpořen jeho vývoj v oblastech, kde vykazuje z důvodu nepříznivého zdravotního stavu známky opoždění. Poskytuje poradenství k odborným metodám, doporučuje vhodné pomůcky a odkazuje na další odborné služby, které by mohla rodina využít. Rodiče se na něj mohou obracet se svými dotazy telefonicky nebo prostřednictvím emailu i v období mezi jednotlivými konzultacemi.
Poradna rané péče DOREA několikrát do roka pořádá společná setkání rodin, besedy a přednášky pro rodiče, pravidelné svépomocné rodičovské skupiny.
Služby rané péče jsou ze zákona bezplatné.
Zásady poskytování služby
- K rodině a dítěti přistupujeme vždy s ohledem na jejich individuální potřeby a zvláštnosti.
- Službu pružně přizpůsobujeme aktuálním potřebám rodiny.
- Respektujeme rozhodnutí klienta pro přijetí či nepřijetí nabízené činnosti.
- Poskytování služby stavíme na týmové spolupráci pracovníků poradny a dalších externích odborníků v dané oblasti.
Podání stížností
Stížnost na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby PRP DOREA může podat každý klient, a to i anonymně.Stížnost lze podat k rukám vedoucí PRP DOREA těmito způsoby:
- elektronickou poštou: rp.dorea@slezskadiakonie.cz
- poštou na adresu: Slezská diakonie, PRP DOREA, Kamenná 11, 639 00 Brno
- prostřednictvím schránky určené pro vhazování stížností
- poštovní schránka - umístěna v průchodu domu na adrese Kamenná 11, Brno.
- schránka „Přání a stížnosti“ – umístěna v PRP DOREA naproti vchodovým dveřím.
Osobně:
- ústně: svoji stížnost může autor sdělit kterémukoliv z pracovníků poradny, který ji zapíše a předá vedoucí PRP DOREA.
- písemně: napsaný materiál může autor předat kterémukoliv z pracovníků poradny, který jej předá vedoucí PRP DOREA.
Řešení stížností
Lhůta pro vyřízení stížností je do 28 dnů ode dne přijetí vedoucím PRP DOREA. Rozhodnutí o výsledku řešení stížnosti je v písemné formě předáno klientovi osobně oproti podpisu, nebo doporučeným dopisem.
Rozhodnutí o výsledku anonymní stížnosti jsou zveřejněna na nástěnce, která je umístěna v PRP DOREA v části