Informace o zpracování osobních údajů k jednání se zájemcem o službu a informace o zpracování osobních údajů k uzavření smlouvy o poskytování služby

Poslání

Posláním nízkoprahového denního centra střediska Slezské diakonie BETHEL Český Těšín je poskytnout prostor pro přípravu stravy, možnost provedení osobní hygieny a individuální podporu a pomoc mužům i ženám bez domova při řešení jejich nepříznivé situace.

Cíl služby

Cílem služby je změna nepříznivé situace osob bez domova prostřednictvím čerpání služby, a to tak, aby službu opouštěl:

• uživatel, u kterého došlo k okamžitému zmírnění dopadu nepříznivé situace

(zejména využitím základních činností služby zajišťujících uživateli prostor pro přípravu stravy a prostor pro provedení osobní hygieny)

• uživatel, který dále řešil svou nepříznivou situaci

(zejména využitím základní činnosti služby zaměřené na pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí)

Cílová skupina uživatelů 

Cílová skupina uživatelů služby představuje osoby bez domova, muže a ženy, starší 18-ti let:

• které v okamžiku příchodu nejsou pod vlivem alkoholu (max. hranice pro využití služby je 0,5 ‰) či zjevně jiných omamných látek (drogy),

• které jsou mobilní a schopny chůze bez cizí pomoci,

• které jsou soběstačné v péči o vlastní osobu,

• jejichž zjevný zdravotní stav nevylučuje kolektivní soužití,

• které nemají těžké či hluboké mentální postižení,

• které se v okamžiku žádosti o poskytnutí služby neprojevují agresivně a neohrožují své okolí,

• které jsou schopny porozumět obsahu smlouvy o poskytování této sociální služby

Kapacita služby je 25 uživatelů – jedná se o okamžitou kapacitu.

Důvody odmítnutí zájemce o službu ze strany sociální služby:

• kapacita služby je plná.
• zájemce žádá o službu, kterou neposkytujeme,
• zájemci byla v době kratší než 6 měsíců před touto smlouvou vypovězena smlouva o poskytování téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývající ze smlouvy

Poskytované činnosti

Nízkoprahové denní centrum střediska BETHEL Český Těšín poskytuje základní činnosti v tomto rozsahu:

• poskytnutí podmínek pro osobní hygienu - úkon má povahu kontaktní roviny práce s uživatelem

Služba uživateli nabízí možnost provést celkovou hygienu těla. K dispozici má uživatel v prostorách služby 2 pánské a 1 dámskou sprchu v samostatných koupelnách, umyvadla, WC s umývárnou. Každý uživatel má možnost zapůjčení čistého ručníku. Uživatel může využít zásobníky s tekutým mýdlem, které jsou volně přístupné. Uživatel může také v mimořádných případech využít tzv. „sociální šatník“ střediska. Uživatel z něj může čerpat mimořádně v případě potřeby výměny jeho výrazně znečištěného, poškozeného, opotřebeného či jinak znehodnoceného šatstva a v případě jeho nedostatečného ošacení vzhledem k ročnímu období.

• pomoc při zajištění stravy - úkon má povahu kontaktní roviny práce s uživatelem

Činnost je ve službě zajišťována prostřednictvím vytvoření podmínek pro přípravu stravy. Uživatel má k dispozici jednoduše vybavenou kuchyňku, jejíž součástí je elektrický sporák, mikrovlnná trouba, rychlovarná konvice a umývací prostor. Kuchyňka je vybavena nádobím. Uživateli jsou také dle možností a objemu zásob nabízeny potraviny distribuované např. Potravinovou bankou, o.s. se sídlem v Ostravě.

• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí - úkony mají povahu intervenční roviny práce s uživatelem
• pomoc při vyřizování běžných osobních záležitostí
  
  např. vyřizování osobních a dalších dokladů, listin, pomoc při řešení pohledávek a závazků, pomoc při vyřizování dávek pomoci v hmotné nouzi, evidence na Úřadu práce, pomoc s vyřizováním důchodů, nakontaktování na sociální odbor města, pomoc při vyplňování tiskopisů, sepisování životopisů, žádostí, poskytnutí základního sociálního poradenství aj.
   
• pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob
  
  např. pomoc a podpora při vyhledávání zaměstnání, bydlení, návazných služeb, podpora při kontaktu s rodinou, vyhledání a zprostředkování kontaktu s rodinnými příslušníky, podpůrné rozhovory o rodinných vztazích, podpora v duchovní oblasti, zprostředkování kontaktu s duchovními společenstvími aj.

Fakultativní činnosti

Jedná se o činnosti, které jsou v plném rozsahu hrazeny uživatelem služby.

• Praní prádla

Uživatel má možnost nechat si ve službě vyprat své prádlo, a to za poplatek 20 Kč/ jedna pračka, tj. max. 2 igelitové tašky běžné velikosti.

• Pronájem skříňky

Uživatel má možnost si své věci uschovat v uzamykatelných skříňkách, a to za poplatek 2Kč/den. Při ztrátě nebo zničení klíče se hradí částka 40 Kč.

Zásady poskytování sociální služby

Zásady služby vycházejí z hodnot Slezské diakonie:

• Máme zájem o každého člověka

• Pomáháme každému

• Respektujeme druhé

• Usilujeme o dobré vztahy

• Máme jasná pravidla

• Pracujeme zodpovědně

• Neustále se zlepšujeme

• Pracujeme jako tým