Poradna ELPIS Třinec

 

Místo poskytování služby

Máchova 643, Třinec 739 61

Provozní doba

Po:   8.00 – 11.30, 12:00 – 16:00
       16.00 – 18.00 pro objednané
Út:   8.00 – 11.30, 12.00 – 16.00
       16.00 – 18.00 pro objednané
St:    8.00 – 11.30, 12.00 – 16.00  
Čt:  12.00 – 15.00
Pá:    8.00 – 12.00

Okamžitá kapacita služby

1 pracovník na 1 klienta

Kontakt

Tel.: 558 320 300 , 605 205 142 – koordinátor, sociální pracovník
         739 329 557- sociální pracovník,psycholog
         739 525 246 - sociální pracovník, terapeut


elpis.tc@slezskadiakonie.cz - koordinátor, sociální pracovník
sp.elpis.tc@slezskadiakonie.cz - sociální pracovník, psycholog

Konzultace s klientem může probíhat: osobně, telefonicky
i prostřednictvím e-mailu či dopisu.

 

Poslání poradny ELPIS Třinec

Posláním zařízení Slezské diakonie – Poradny ELPIS Třinec, odborné sociální poradenství,
je poskytování odborných poradenských a terapeutických služeb osobám, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci spojené s domácím násilím, týráním a zneužíváním, s obtížemi
v rodinných a mezilidských vztazích nebo s užíváním alkoholu, jiných návykových látek
a hazardní hrou.
Pomáháme klientům zorientovat se ve vlastní situaci, podporujeme je v nalezení a realizaci možných řešení a přijímání zodpovědnosti za vlastní rozhodnutí.

Cílová skupina

  • Oběti a svědci domácího násilí, týrání a zneužívání.
  • Osoby s obtížemi v rodinných a  mezilidských vztazích.
  • Osoby užívající alkohol, jiné návykové látky a hazardní hráči.
  • Jejich rodinní příslušníci a blízké osoby.

Pracujeme s osobami ve věku od 15 let.

Služby neposkytujeme osobám, které se nacházejí ve stavu znemožňujícím poskytnutí služby:

  • fyzická a slovní agrese,
  • osoby pod zjevným vlivem alkoholu, návykových látek,
  • osoby s projevy psychiatrického onemocnění (akutní psychotické projevy),
  • osoby neslyšící nebo cizinci, kteří nedisponují pomůckami či opatřeními, které pomohou s porozuměním.

Služba není poskytována osobám, které žádají pouze právní konzultaci či zastupování, dluhové poradenství, poradenství v občanskoprávních a majetkových sporech a rodinnou
či manželskou psychoterapii.

Cíle služby

Oběti a svědci domácího násilí, týrání a zneužívání. Osoby s obtížemi v rodinných
a mezilidských vztazích.

  • Poskytovat informace o domácím násilí a možnostech jeho řešení.
  • Poskytovat klientům odbornou pomoc a podporu (např. sociální poradenství, psychologickou pomoc) při řešení rodinných a vztahových krizí.
  • Umožnit obětem a svědkům domácího násilí, domoci se práva na ochranu
    před nezákonným chováním blízké osoby (např. sociální a právní poradenství, zprostředkování kontaktů na podpůrné instituce).
  • Poskytovat krizovou intervenci lidem v krizových životních situacích.
  • Rozvíjet spolupráci s jinými institucemi zabývajícími se prácí s oběťmi domácího násilí.
  • Poskytovat informace odborné a laické veřejnosti o problematice domácího násilí a problémech v rodinných a mezilidských vztazích.

 

Osoby užívající alkohol, jiné návykové látky a hazardní hráči.

  • Podporovat klienty v pozitivních změnách směřujících ke zlepšení zdravotního stavu, péče o své zdraví, fyzické a psychické kondice, případně celkové stabilizaci nového životního stylu bez návykových látek a hazardního hraní.
  • Podporovat klienty v začlenění do rodinného, pracovního i společenského života.
  • Posilovat motivaci a rozvíjet kompetence klientů potřebných k řešení a zvládání svých problémů.
  • Zprostředkovat kontakty s dalšími organizacemi v případě zájmu klienta (např. detox, úřad práce, lékaři apod.).
  • Poskytovat informace odborné i laické veřejnosti o problematice zneužívání návykových látek a o hazardním hráčství.

 

Jejich rodinní příslušníci a blízké osoby.

  • Vytvoření a posílení kompetencí rodiny a blízkých osob při řešení problémů spojených s nepříznivou sociální situací klienta.
  • Podpora rodinného systému klienta.


Zásady poskytované sociální služby

  • Individuální přístup – přistupujeme ke každému klientovi jako k jedinečné a neopakovatelné bytosti. Při práci s ním vycházíme z jeho potřeb a možností.
  • Mlčenlivost – pracovníci poradny ELPIS Třinec zachovávají mlčenlivost
    o všech informacích, o kterých se dozví v souvislosti s poskytnutím služby. Služba může být poskytnuta anonymně.
  • Respekt – pracovníci poradny ELPIS Třinec nabízí pomoc všem, bez rozdílu pohlaví, rasy, národnosti, společenského postavení, náboženského vyznání či sexuální orientace. Pracovníci zachovávají osobní a lidský přístup a důstojné jednání s klienty. Klient je respektován ve svých rozhodnutích a je podporován v samostatnosti.
  • Dobrovolnost – služby poskytujeme na základě dobrovolnosti, klient má možnost poskytování služby v kterékoliv fázi ukončit bez udání důvodu.
  • Důvěrnost – poradenské rozhovory s klienty probíhají v soukromí konzultační místnosti bez přítomnosti dalších osob (s výjimkou souhlasu klienta s jejich přítomností), čímž je posilována atmosféra jistoty a bezpečí.
  • Služby jsou poskytovány bezplatně a anonymně.

Poskytované služby

Poradna ELPIS Třinec poskytuje ambulantní službu odborného sociálního poradenství podle § 37 zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách.

 

Služba poskytuje tyto základní činnosti:

a) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím

  • zprostředkování navazujících služeb;

b) sociálně terapeutické činnosti

  • poskytnutí poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech, práva, psychologie a v oblasti vzdělávání;
  • poskytnutí krizové intervence

c) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

  • pomoc při vyřizování běžných záležitostí,
  • pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktů s přirozeným sociálním prostředím.

Dále nabízíme:

  • Žáci a studenti základních a středních škol (preventivní semináře).
  • Široká veřejnost (bezplatné besedy a semináře s tématikou domácího násilí a problémů v rodinných a mezilidských vztazích (např. Hádky v rodině, Jazyky lásky, Sám sobě psychologem, O domácím násilí aneb jak z toho ven).

Mapa