Informace o zpracování osobních údajů k jednání se zájemcem o službu a pro účely poskytování služby

Poslání služby

Posláním služby Terénní program střediska BETHEL Třinec je vyhledávat a kontaktovat osoby bez přístřeší v jejich přirozeném prostředí na území města Třinec, motivovat je k řešení jejich stávající sociální situace a poskytovat jim k tomu potřebnou podporu. 

Cílová skupina uživatelů

• muži i ženy 
• od 18 let
• osoby bez přístřeší

Cíl služby

Cílem služby je vyhledávat osoby žijící na ulici a snižovat rizika vyplývající z jejich způsobu života.

Dílčí cíle:

• uživatel, který je dostatečně informován o rizicích souvisejících s jeho způsobem života na ulici
• uživatel, který je motivován a podporován k řešení své stávající sociální situace
• uživatel, který je informován o možnostech využití návazných služeb

Poskytované činnosti

• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím - zprostředkování kontaktu s / doprovod k lékaři, na úřad, návaznými službami  (střediska sociálních služeb, zdravotní pojišťovny, zaměstnavatelé, realitní kancelář)
• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

Pomoc při vyřizování běžných záležitostí

• doklady (rodný list, občanský průkaz, zápočtový list, evidenční list důchodového pojištění, povolení k pobytu apod.)
• registrace na úřadu práce / oddělení pomoci v hmotné nouzi
• řešení dluhů (pomoc při sepsání žádosti o splátkový kalendář)

Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob (vyhledání a zprostředkování kontaktu na rodinné příslušníky nebo přátele, duchovní podpora)

Sociálně terapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních sociálních schopností a dovedností, podporujících sociální začleňování osob (nácvik postupu při vyřizování dokladů, vyplňování žádostí na úřadech, apod.)

Poskytování informací o rizicích spojených se současným způsobem života a snižování těchto rizik (základní potravinová pomoc, poskytnutí nouzového ošacení, nezbytné ošetření) 

Zásady poskytované sociální služby

• práce v přirozeném prostředí uživatelů – docházíme za uživateli na místa, kde pobývají

• diskrétnost – respektujeme anonymitu uživatele a zachováváme mlčenlivost

• individuální přístup – ke každému uživateli přistupujeme individuálně s ohledem na jeho osobní potřeby

• respektování volby uživatele – bereme ohled na rozhodnutí uživatele 

• bezplatnost – službu poskytujeme zdarma

• křesťanské hodnoty – službu poskytujeme na základě křesťanských zásad: osoba Ježíše Krista jako zdroj víry a vzor pro službu a život; přístup ke klientovi jako k Božímu stvoření; pomoc bližním; respekt; láskyplné vztahy