Informace o zpracování osobních údajů k jednání se zájemcem o službu

Informace o zpracování osobních údajů k uzavření smlouvy o poskytování služby

Poslání služby

Posláním SOCIÁLNÍ ASISTENCE Ostrava, Bohumín je podporovat a pomáhat rodinám v obtížné životní a sociální situaci tak, aby děti mohly v těchto rodinách vyrůstat a přitom byl zabezpečen jejich správný vývoj.

Obtížnou životní a sociální situaci chápeme jako stav, kdy je v rodině ohrožen vývoj dítěte a může dojít k jeho odebrání z rodiny nebo k odebrání dítěte z rodiny již došlo např. v souvislosti s:

• nedostatečnými kompetencemi rodičů

          - výchovné

          - intelektové

          - sociální nezralost

          - snížená finanční gramotnost

          - nezajištění lékařské péče

          - neplnění povinné školní docházky

          - násilí v rodině

          - zadlužeností,

• nevhodnou bytovou situací (sociálně vyloučená lokalita, ubytovna, nesplňující hygienické podmínky …)
• nezaměstnaností,
• nemocí osoby zajišťující péči o děti,
• závislostí

Cíle služby

Cílem služby je, aby děti setrvaly v rodině nebo byly do rodiny navráceny a nebyl tím ohrožen jejich správný vývoj.

Dílčí cíle:

Rodina je schopna pečovat o dítě na takové úrovní, že není ohrožen jeho správný vývoj.

Vývoj dítěte neohrožuje:

• špatná finanční situace rodiny
• nedostatečné materiální zázemí, včetně špatné bytové situace
• nehrozí odebrání dítěte z rodiny.
• dítě je navráceno do rodiny.
• rodina je schopna řešit obtížnou situaci vlastními silami

Co poskytujeme

• Poradenství v oblasti státní sociální podpory, hmotné nouze
• Pomoc a podporu při hledání zaměstnání / bydlení
• Pomoc a podporu při získávání dětí zpět do péče
• Pomoc a podporu při řešení dluhů (např. splátkové kalendáře aj.)
• Zprostředkování kontaktu s ostatními institucemi (např. úřady, soc. služby, školská zařízení, zdravotnická zařízení aj.)
• Pomoc při vyplňování formulářů
• Pomoc se sepisováním návrhů k soudu a jiných písemností
• Doprovody
• Jednání s institucemi
• Pomoc a podporu při výchově dětí, rodinných a vztahových problémů
• Pomoc s přípravou dětí do školy
• Nácvik praktických dovedností
• Psychickou podporu

Co neposkytujeme

• Finanční pomoc
• Hlídání dětí
• Doprovody dětí bez účasti rodičů
• Doučování

Cílová skupina

Rodina s dítětem / dětmi ve věku do 18 let z Ostravy a Bohumína, která je ohrožena obtížnou životní a sociální situací a není schopna ji řešit vlastními silami.

Okruh osob, kterým služba nebude poskytnuta

• osoby s alternativním způsobem komunikace (např. osoby se sluchovým postižením, zrakovým postižením apod.)
• osoby, které jsou schopny komunikovat pouze v cizím jazyce

Základní činnosti

Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti

• pomoc s přípravou dětí do školy
• pomoc a podpora při řešení dluhů (např. splátkové kalendáře aj.)
• pomoc při vyplňování formulářů
• pomoc se sepisováním návrhů k soudu a jiných písemností
• pomoc a podpora při výchově dětí, rodinných a vztahových problémů
• nácvik praktických dovedností

Zprostředkování kontaktů se společenským prostředím

• zprostředkování kontaktu s ostatními institucemi (např. úřady, soc. služby, školská zařízení, zdravotnická zařízení aj.)

Sociálně-terapeutické činnosti:

• pomoc a podporu při hledání zaměstnání / bydlení
• doprovody
• psychická podpora

Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

• poradenství v oblasti státní sociální podpory, hmotné nouze
• pomoc a podpora při získávání dětí zpět do péče
• jednání s institucemi

Zásady služby

Dobrovolnost
Můžete se dobrovolně rozhodnout, zda-li službu SOCIÁLNÍ ASISTENCE budete chtít využít, či nikoliv.

Bezplatnost
Službu SOCIÁLNÍ ASISTENCE poskytujeme bezplatně.

Rovnost
Službu poskytujeme všem stejně bez rozdílu pohlaví, věku, národnosti, sociálního postavení, vyznání či sexuální orientace.

Individuální přístup
Ke každému uživateli přistupujeme individuálně – to je s ohledem na jeho možnosti, schopnosti a potřeby.

Mlčenlivost
Bez vašeho výslovného souhlasu nejsou žádné údaje o vás a vaší situaci poskytnuty dalším osobám.

Diskrétnost
Službu SOCIÁLNÍ ASISTENCE poskytujeme diskrétně, s ohledem na zachování a ochranu soukromí uživatele.

Respekt
Respektujeme rozhodnutí uživatele.

Profesionální přístup
Nevytváříme si úsudek na uživatele a jeho situaci pouze na základě informací, které se dozvíme zvenčí, bez zjištění skutečného stavu.

Odbornost
Pracovníci, kteří poskytují službu SOCIÁLNÍ ASISTENCE, mají pro tuto práci odpovídající vzdělání. Své dovednosti zkvalitňují účastí na odborných kurzech.

Sponzoři

Tento projekt je financován MSK, Statutárním městem Ostrava a Městem Bohumín.