Informace o zpracování osobních údajů k jednání se zájemcem o službu

Informace o zpracování osobních údajů k uzavření smlouvy o poskytování služby

Poslání

SOCIÁLNÍ ASISTENCE Slezské diakonie Karviné a Orlové doprovází rodiny s dětmi na cestě k řešení jejich problémů, které souvisí s tíživou sociální situací, zadlužeností, výchovou dětí, bydlením. Naše terénní aktivizační služba podává lidem potřebné informace a podporu k tomu, aby svůj problém byli schopni vyřešit vlastními silami, uměli hájit svá práva a zároveň dostát svým
povinnostem.

Cílová skupina uživatelů

SOCIÁLNÍ ASISTENCE Karviná, Orlová je určená rodinám s nezletilými dětmi, které žijí v Karviné a Orlové a přilehlých obcích (Dětmarovice, Petrovice u Karviné, Stonava, Petřvald, Doubrava). Rodiny se nacházejí v nepříznivé sociální situaci, kterou nedokážou sami bez pomoci překonat (hrozící vystěhování z dosavadního bydlení, nezaměstnanost, zadluženost, výchova dětí).

Důvody pro neposkytnutí služby

• Plná kapacita

• Zájemce žádá o službu, kterou neposkytujeme

• Zájemci, kterému poskytovatel vypověděl smlouvu o poskytnutí sociální služby z důvodu porušení povinností vyplývající ze smlouvy, a žádá o poskytnutí sociální služby v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí

Cíle

Cílem naší služby je snižovat dopad již vzniklých sociálních problémů v rodinách, a tím zlepšit jejich situaci, zejména: 

• Dále nezvyšovat zadluženost rodiny a podpořit ji při plnění finančních závazků 
• Řešit výchovné problémy dětí, aby mohly vyrůstat ve vlastní rodině
• Zlepšovat školní prospěch dětí  
• Zachovat vhodné bydlení 
• Zvyšovat informovanost o možnostech řešení sociálních problémů

Nabízíme tyto služby

a) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti

1. pracovně výchovná činnost s dětmi,
2. pracovně výchovná činnost s dospělými, například podpora a nácvik rodičovského chování včetně vedení hospodaření a udržování domácnosti, podpora a nácvik sociálních kompetencí v jednání na úřadech, školách, školských zařízeních; přitom alespoň 70% těchto činností je zajišťováno formou terénní služby,
3. nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností dítěte,
4. zajištění podmínek a poskytnutí podpory pro přiměřené vzdělávání dětí,
5. zajištění podmínek pro společensky přijatelné volnočasové aktivity.

b) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
    Doprovázení dětí do školy, školského zařízení, k lékaři, na zájmové aktivity a doprovázení zpět.

c) sociálně terapeutické činnosti
    Socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností  podporujících sociální začleňování osob.

d) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

1. pomoc při vyřizování běžných záležitostí,
2. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob.

Konkrétní podpora se děje přímo v domácnosti uživatele a spočívá v poskytování

• Rozhovorů a konzultací problémů rodiny s odborným pracovníkem naší služby
• Podpory při sestavení splátkového kalendáře a  šetrného rodinného rozpočtu
• Podpory  při vedení domácnosti (denní režim spojený s povinnostmi rodiny, úklid, vaření aj.)
• Informací při prosazování práv a zájmů rodiny
• Pomoci při jednání s institucemi a úřady v Karviné a Orlové
• Podpory při vyhledávání pracovních příležitostí
• Doučování dětí a zlepšování školního prospěchu dětí 
• Námětů  pro efektivní využití volného času dětí i dospělých

Zásady poskytování sociální služby

Bezplatnost: služby jsou poskytovány zcela bezplatně.

Diskrétnost: pracovníci služby jsou vázáni mlčenlivostí dle zákona o sociálních službách.

Rovné zacházení: služby jsou poskytovány lidem bez rozdílu rasy, pohlaví, zdravotního postižení, sexuální orientace apod.

Respektování uživatele: respekt k názoru a vůli uživatele ohledně zvoleného řešení.

Individuální přístup: každý je vybaven jinými schopnostmi, dovednostmi a potřebami.