SILOE Ostrava, centrum denních služeb

Poslání

Posláním SILOE Ostrava, centra denních služeb je zachování co největší možné míry soběstačnosti poskytováním individuální podpory a pomoci osobám s poruchami paměti, způsobenými zejména Alzheimerovou chorobou nebo vaskulární demencí.  Služba je určena občanům města Ostravy a blízkého okolí. Přičemž blízkým okolí se rozumí do 15 km od hranic města Ostravy.

Poskytujeme poradenství a podporu rodinným pečovatelům v rámci kontaktního místa České alzheimerovské společnosti (ČALS). Jsme držitelem certifikátu Vážka^®, který ČALS uděluje službám zaměřeným na seniorys demencí (viz přílohy na konci této stránky).

Cíle poskytované služby

• přiměřená aktivizace osob s poruchami paměti tak, aby lépe zvládali následky své choroby (individuální práce na základě individuálních plánů uživatelů, které jsou průběžně aktualizovány a vyhodnocovány),
• podpora samostatnosti a soběstačnosti uživatele - zachování soběstačnosti v co největší možné míře (individuální práce na základě individuálních plánů uživatelů),
• umožnění setrvání osoby s poruchami paměti v rodinném prostředí a oddálení tak dlouhodobého pobytu v ústavním zařízení (zpětná vazba od pečujících osob, dotazníky podávané uživatelům i rodinným pečujícím 2x ročně),
• zvýšení povědomí rodinných pečovatelů o poruchách paměti, poskytováním poradenství a podpory tak, aby mohli lépe a snáze pečovat o své blízké (svépomocné skupiny, distribuce edukačních materiálů).

Okruh osob, kterým je služba určena

• osoby (50 a více let) s poruchami paměti (způsobenými zejména Alzheimerovou chorobou, nebo vaskulární demencí), kteří jsou občany města Ostravy a blízkého okolí,
• uživatel může být i imobilní, ale měl by zvládnout. V případě situace, kdy osoba imobilní potřebuje nutně na dobu ne delší než 3 měsíce zajistit péči o svou osobu. Při tomto pobytu uživatel kombinuje využití služeb SILOE Ostrava centrum denních služeb a SILOE Ostrava, odlehčovací služby. 

Forma poskytované služby

V Centru denních služeb se snažíme uživateli nahradit domácí prostředí, navozovat atmosféru klidu a pohody tak, aby stres vyvolaný ztrátou paměti a soběstačnosti byl co nejmenší. Uživatel je do Centra dopravován mikrobusem či vlastní rodinou. V průběhu dne se zapojuje do různých aktivit: trénování paměti, zpěv lidových písní, poslech hudby, tanec, výtvarné práce, nácvik každodenních domácích činností, společenské hry, pobyt a práce na zahrádce, procházky do okolí atd. Zajišťujeme pomoc při stravování a osobní hygieně. Provozní doba Centra je ve všední dny od 6:00 do 18:00 hodin. Kapacita je max. 20 uživatelů na den.

Dle Zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách v návaznosti na Vyhlášku č. 505/2006 Sb., služby poskytované v zařízení obsahují tyto základní činnosti:

V centru denních služeb dle § 11:
a)     pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu
b)     poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy
c)      výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti
d)     zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
e)     sociálně terapeutické činnosti
f)        pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

Služby poskytované v Centru mimo zákon o sociálních službách:

• „Svépomocné skupiny“ pro rodinné pečovatele i širokou veřejnost,
• konzultace, poradenství (kontaktní místo ČALS), informační materiál,
• svozy a rozvozy uživatelů služby na území města Ostravy.

Zásady poskytování služby:

Při poskytování služeb ve vztahu k uživateli dbáme těchto zásad:

Respektování volby uživatelů: uživatelé služeb mají možnost si volit sami, nebo s podporou rodiny rozsah a formu poskytovaných služeb.

Individualizace podpory uživatelů: dbáme na individuální přístup ke každému, a to od počátku jednání, přes proces plánování služby až k individuálnímu poskytování služeb pracovníkem. Každý uživatel má také svého klíčového pracovníka. Uživatel má právo odmítnout přiděleného klíčového pracovníka a je mu umožněn výběr jiného klíčového pracovníka, pakliže to umožňuje personální podmínky služby.

Respektování osobnosti uživatele: uživatel je brán jako plnohodnotná osobnost, která rozhoduje a ovlivňuje průběh služby.

Zaměření na celistvost uživatele: na uživatele služby se pohlíží komplexně, nejen na jeho snížené schopnosti, jsou podporovány ostatní schopnosti a dovednosti, kterých uživatel je schopen využívat.

Návaznost služeb: uživatel je informován o dalších službách, které středisko a organizace poskytuje, včetně jiných organizací v nejbližším okolí. Uživatel může využívat více služeb, které může kombinovat.

Zjišťování zpětné vazby spokojenosti: uživatel má možnost sám se vyjádřit k poskytované službě, probíhá dotazování a hodnocení služby.

Spolupráce s rodinou uživatele, snaha o podporu sociální sítě: zaměstnanci spolupracují s rodinou uživatele, dochází ke střídavé péči a podpoře uživatele.

Poradenství: uživateli (popř. rodinnému příslušníku uživatele) jsou poskytovány informace o Alzheimerově chorobě, demenci, sociální poradenství (podání žádosti na příspěvky na péči, podání návrhu o zbavení způsobilosti k právním úkonům…)

Jako kontaktní místo České alzheimerovské společnosti vycházíme z dokumentu:

• Evropská charta pacientů postižených demencí a těch, kteří o ně pečují – deklarace Alzheimer Europe 1998
• Charta práv - práva pacientů trpících Alzheimerovou chorobou nebo jinými formami demence
• Strategie P-PA-IA- „manuál“ péče o seniory s poruchami paměti (autor Česká alzheimerovská společnost)

Zásady poskytování služeb střediskem SILOE se také odráží v Etickém kodexu pracovníků střediska Siloe a v Provozním řádu střediska SILOE.