HANNAH Orlová, azylový dům

Poslání

Posláním HANNAH Orlová je poskytnutí přechodného ubytování ženám s dětmi, i ženám samotným, které nemají vlivem nepříznivých sociálních událostí možnost možnost jiného bydlení.

Poradenstvím a další nabídkou sociálních služeb individuálně podporujeme uživatelky při řešení jejich nelehkých životních situacích včetně pomoci v nalézání vhodného a stabilnějšího bydlení.   

Cílová skupina uživatelů

HANNAH Orlová poskytuje své služby ženám a ženám s dětmi, bez přístřeší. 

Obecný popis cílové skupiny

• ženy s dětmi (děti do 18 let věku)
• ženy (do 64 let)

Popis cílové skupiny dle obtížné sociální situace žen s dětmi a žen samotných

• bez přístřeší nebo bezpečného domova, které nemají možnost jiného ubytování
• s ukončeným pobytem v jiném zařízení
• s nevyhovujícími podmínkami k životu ve stávajícím bydlišti

Cíle

Cílem poskytované služby je samostatná uživatelka směřující k vyřešení své tíživé sociální situace.

Poskytované činnosti

• ubytování na přechodnou dobu, zpravidla nepřesahující 1 rok
• sociální poradenství
• volnočasové aktivity pro děti a ženy, např. program šití, vaření, výtvarných činností, estetických prací (momentálně s provozních důvodů pozastaveno či omezeno)
• duchovní podpora
• podpora při doučování dětí
• pořádání společných výletů, exkurzí, víkendových pobytů
• zprostředkování kontaktů na ostatní služby
• pomáhání při uplatňování práv a oprávněných zájmů uživatelů a při vyřizování jejich osobních záležitostí
• uživatelky si mohou samostatně připravovat stravu, popřípadě jim může být strava za úhradu dovezena

Zásady poskytování sociální služby

• individuální přístup: Pracovníci individuálně přistupují ke každému uživateli. 
• rovný přístup k uživatelům: Pracovníci přistupují ke všem uživatelům bez rozdílů např. věku, příslušnosti k národnostní menšině, náboženského vyznání.
• spolupráce: Pracovníci společně s uživatelkou spolupracují na dosažení jejího osobního cíle.
• odpovědnost uživatele za sebe sama: Pracovníci podporují uživatele v odpovědnosti za svá vlastní rozhodnutí.
• Zásada rovného vyznání: Slezská diakonie je křesťanskou organizací, pro pobyt v azylovém domě není však náboženská příslušnost podmínkou.

Přednostní uzavření smlouvy

Obyvatelé Orlové a přilehlých obcí k městu Orlová mají přednostní právo pro uzavření smlouvy.
Pracovník pověřen jednáním se zájemcem provede bodové hodnocení žádosti takto:

• Dospělá osoba (žena) – 1 bod
• Dítě – 1 bod
• Trvalý pobyt rodiny, popřípadě ženy v obci Orlová – 7 bodů
• Trvalý pobyt rodiny, popřípadě ženy v obci Dolní Lutyně, Petřvald, Doubrava – 4 body
• Trvalý pobyt rodiny, popřípadě ženy v ostatních městech a obcích – 0 bodů 

V případě rovnosti bodů upřednostníme při poskytování služby ženu s dítětem nebo s dětmi.

Komu neposkytujeme službu

Smlouvu neuzavřeme s osobami, které:

• žádají službu, kterou neposkytujeme, např. osobní asistenci, bezbariérový přístup, tlumočení do cizího jazyka
• jejichž zdravotní stav vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotním zařízení, a s osobami, jejichž zdravotní stav vylučuje kolektivní soužití dle rozhodnutí lékaře
• žádají o poskytnutí sociální služby, u nichž poskytovatel vypověděl v době kratší než 6 měsíců před žádostí smlouvu o poskytnutí téže sociální služby – z důvodu porušování povinností vyplývající ze smlouvy

S kým neuzavřeme smlouvu o poskytování sociální služby, ale budeme zájemce vést v evidenci žadatelů:

• ženy, které žádají službu, ale azylový dům má plnou kapacitu
• ženy s akutní infekční nemocí (popř. s akutní nemocí všech dětí)

Délka poskytování služeb

V případě, kdy uživatelka společně se svým klíčovým pracovníkem a sociální pracovnicí vyhodnotí situaci rodiny a dojdou k závěru, že doba 3 měsíců nepostačuje k osamostatnění se uživatelky, může být uživatelce prodloužena Smlouva o poskytování sociální služby na další 3 měsíce, přičemž se dál intenzivně pracuje na cílech stanovených v předchozím období.

Služba je poskytována po přechodnou dobu zpravidla nepřesahující dobu 1 roku. Uživatelka však nemusí vyčerpat celou maximální dobu poskytování služeb. Ve spolupráci s pracovníky azylového domu je uživatelka směřována k vyvíjení maximálního úsilí, které povede k řešení vlastní tíživé životní situace.

Opakované poskytování služeb

V případě, že uživatelka již v minulosti využila služeb našeho azylového domu návazně po sobě v celkové délce 1 roku, může zažádat o službu podruhé, avšak až po uplynutí 6 měsíců od ukončení prvního pobytu. Druhý pobyt je na dobu maximálně 3 měsíců. Další žádosti o pobyt znamenají, že naše služby nesplnily svůj účel – vyřešení problémů ženy s dětmi a je nutno hledat jiný typ služeb.

Uživatelky, které ukončily Smlouvu před uplynutím maximální délky 1 roku, mohou znovu uzavřít Smlouvu s azylovým domem HANNAH Orlová, a to ve lhůtě kratší než 6 měsíců od posledního ukončení Smlouvy. Smlouva v tomto případě pak bude uzavřena na dobu 3 měsíců a dále prodloužena maximálně do vyčerpání celkové délky pobytu v azylovém domě do 1 roku. Podmínkou je, že v průběhu předchozího pobytu aktivně spolupracovaly s pracovníky azylového domu HANNAH Orlová při řešení své sociální situace a nemají nedoplatky a dluhy vůči Slezské diakonii.

Využití služby

Uživatelka si je předem vědoma systému využití poskytované služby. V případě, kdy uživatelé nevyužívají službu déle než 10 dní po dobu trvání smlouvy, je to důvod pro ukončení služby ze strany poskytovatele.