ELPIS Ostrava, odborné sociální poradenství

Cílová skupina uživatelů

• lidé potřebující podporu v krizové situaci způsobenou domácím násilím, znásilněním, nebezpečným pronásledováním (stalkingem)  – (věk 18 +)
• lidé se sníženou schopností uplatňovat svá práva v důsledku domácího násilí, znásilnění, nebezpečného pronásledování  (stalkingu) – (věk 18 +)
• příbuzní, přátelé, známí osob v krizové situaci způsobenou domácím násilím, znásilněním, nebezpečným pronásledováním (stalkingem) – (věk 18 +)

Služba nebude poskytnuta

• osobám  mladším 18 let
• lidem s takovým postižením, které vyžaduje alternativní způsob komunikace (např. s autismem, sluchovým postižením, s mentálním postižením, nevidomým)

Cíle

• umožnit obětem násilí, týrání a zneužívání domoci se práva na ochranu před  nezákonným chováním jiných osob, znovunalezení vlastní hodnoty a znovuvytvoření zdravých hranic
• být spolurealizátorem funkční podpůrné sítě pro oběti domácího násilí a pro oběti znásilnění
• podílet se na zvyšování informovanosti veřejnosti o fenoménu domácího násilí, znásilnění a nebezpečném pronásledování (stalkingu)

Poskytované činnosti

Poradna ELPIS Ostrava poskytuje služby odborného sociálního poradenství, které jsou vymezeny zákonem 108/2006 Sb. o sociálních službách v § 37, odst. 4 a obsahuje tyto základní činnosti:

Zprostředkování kontaktů se společenským prostředím, tj. zprostředkovává navazující služby, např.

• advokáti, právníci
• lékaři
• psychiatři, psychologové, psychoterapeuti
• policejní služebny
• azylové domy – celorepublikové
• ubytovny
• linky důvěry, poradny, intervenční centra
• služby pro seniory
• úřady, soudy aj.

Sociálně-terapeutické činnosti: poskytnutí poradenství v oblasti orientace v sociálních systémech, práva, psychologie a v oblasti vzdělávání

• poskytnutí poradenství v oblasti problematiky násilí, týrání a zneužívání
• poskytnutí poradenství v oblastech souvisejících s problematikou násilí, týrání a zneužívání (např. oblast rodinného práva, trestního práva, bydlení aj.)
• orientace v sociálních systémech (např. informace o dalších sociálních službách, oblast sociálního zabezpečení aj.)

Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

• pomoc při vyřizování běžných záležitostí
• pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím, např. doprovod k lékaři, na policii, na úřady, k soudu (poskytování emoční podpory), asistence při přípravě písemného podání (návrhu, žádosti) na úřad, k soudu aj.

Další poskytované činnosti

Poradna ELPIS Ostrava vedle služeb odborného sociálního poradenství poskytuje služby vzdělávacího charakteru – formou workshopů, seminářů, přednášek.

Poradna ELPIS Ostrava taktéž vychází vstříc studentům z vyšších odborných škol a vysokých škol – zájemcům o téma „Domácí násilí“ na absolventskou, bakalářskou nebo diplomovou práci. Studentům je k dispozici odborná literatura z knihovny poradny.

Kapacita

Maximální počet konzultací v  rozsahu 60 minut na  den jsou 4. Okamžitá kapacita poradny ELPIS Ostrava je 1 (tj. v jednom okamžiku se mohou pracovníci poradny ELPIS Ostrava věnovat pouze jednomu uživateli).

Zásady poskytování sociální služby

Poradenské služby poskytujeme bezplatně, diskrétně, anonymně – nemusíte udávat své jméno. Bez vašeho výslovného souhlasu nejsou žádné údaje o vás a vaší situaci poskytnuty mimo poradnu.

Poradenskou službou nabízíme individuální podporu všem, bez rozdílu pohlaví, věku, národnosti, sociálního postavení, vyznání či sexuální orientace. Služby jsou poskytovány na základě dobrovolnosti.

Každému zajišťujeme osobní a lidský přístup, nabízíme atmosféru bezpečí. Respektujeme uživatele v jeho rozhodnutí, podporujeme jeho samostatné jednání a jeho zodpovědnost za svůj život.

Zajišťujeme profesionální přístup každému. Pokud přímo pomoci nemůžeme, poskytneme kontakty a údaje na vhodné  zařízení/službu, které odpovídá charakteristice dotazu či situace.  

O všech konzultacích jsou vedeny písemné záznamy, tyto záznamy jsou vedeny pod čísly (anonymně). Záznamy o své osobě máte právo vidět (je-li možno je dohledat).

V případě nespokojenosti s poskytnutím služby máte právo podat stížnost.

Preventivní semináře na školách

Poradna ELPIS Ostrava realizuje preventivní aktivity na základních a středních školách, převážně ve městě Ostrava. Interaktivní semináře zahrnují 3 samostatná témata:

Jak si nenechat ublížit – aneb „šikana“

Cílem je vymezit pojem „šikana“ a ujasnit si role „šikanovaný“, „šikanující“.  Následně nacházet řešení jak pomoci slabšímu , jak se chovat v ohrožující situaci.

Více informací zde.

základní školy: ( 7. – 9. ročník ZŠ), střední školy:  ( 1. – 3. ročník SŠ)

Násilí ve vztazích 

Cílem semináře je seznámení s problematikou násilí ve vztazích, uvědomění si rizikového chování, příčin násilí a ochrany před ním. Celý seminář je prokládán příběhy z praxe, ve kterých studenti a žáci mohou rozpoznat fungování tohoto fenoménu.

Více informací zde.

základní školy: ( 8. – 9. ročník ZŠ), střední školy:  ( 2. – 4. ročník SŠ)

Obchodování s lidmi

Cílem semináře je seznámení s problematikou novodobého otroctví - obchodu s lidmi. Studenti si mohou uvědomit, že i jim hrozí riziko stát se obětí například při hledání zaměstnání. Celý seminář je podáván interaktivní formou (video, prezentace) a formou diskuse je následně téma rozebíráno.

Více informací zde.

Střední školy:  ( 3. – 4. ročník SŠ)