BETHEL Třinec-Kanada, noclehárna

Poslání

Posláním Služby Noclehárna na středisku Bethel Třinec – Kanada je poskytovat potřebnou podporu osobám v nepříznivé sociální situaci, která je spojena se ztrátou bydlení. Sociální služba pomáhá formou poskytnutí přenocování a hygienického zázemí motivovat uživatele, aby při řešení své situace využívali vlastních sil  a možností.

Cíle služby

Hlavní cíl služby

Minimalizování rizik vyplývajících ze života bez přístřeší, především rizika hygienická, zdravotní a sociální.

Sociální služba Noclehárna za tímto účelem poskytuje

• možnost bezpečného přenocování
• zázemí pro osobní hygienu
• v případě potřeby pomoc při osobní hygieně
• motivaci k upevňování hygienických návyků a k péči o své zdraví
• základní sociální poradenství
• seznamování s nebezpečími vyplývajícími z rizikového způsobu života
• seznam návazných služeb
• podporu při znovunavázání vztahů s rodinou
• podpora samostatnosti uživatele

Další cíle

• motivace uživatele ke změně rizikového způsobu života
• podpora v konkrétních krocích směřujících k obnovení osobní suverenity uživatele
• profesionalizace způsobu poskytování služby
• rozšíření možností poskytování služby

Cílová skupina uživatelů

Muži bez přístřeší, starší 18 let.

Uživatelem služby Noclehárna nemůže být:

• osoba, jejíž aktuální zdravotní stav vyžaduje hospitalizaci nebo svým zdravotním stavem může ohrozit zdraví ostatních osob
• osoba, která není schopna pohybu bez cizí pomoci nebo potřebuje bezbariérové prostředí
• osoba, která potřebuje pomoc a podporu v základních životních úkonech péče o sebe (např. stravování, oblékání, osobní hygiena, použití WC atd.)
• osoba, která nedodržuje pravidla organizace, narušuje soužití, ohrožuje zdraví nebo život svůj nebo jiných osob
• osoba, která není schopna si uhradit nebo zajistit uhrazení nákladů na nocleh

Zásady poskytované služby

důstojnost, individuální přístup, svobodná vůle, soudržnost, mlčenlivost, srozumitelnost, odbornost, partnerství

Vysvětlení zásad

Důstojnost - pracovníci jsou uctiví, vytváří a zachovávají podmínky,v nichž mohou  uživatelé svá práva naplňovat a cítit se důstojně (pracovníci musí být čestní, spravedliví a laskaví vůči uživatelům).

Individuální přístup - každý uživatel je chápán jako svébytná osobnost a je k němu takto přistupováno (k uživateli, který je vznětlivý a těžko snáší kritiku, se snažíme přistupovat tak abychom nezavdali příčinu k projevům vznětlivosti – žádáme-li po něm určité úkony či jej upozorňujeme na nedostatky, podáváme to tak, aby neměl pocit, že jej kritizujeme či káráme, ale naopak se jej snažíme povzbudit, pochválit pokroky, které učinil, a upozorňujeme jej na věci, které by mohl ještě zlepšit).

Svobodná vůle - pracovníci respektují svobodnou volbu uživatele a vytváří podmínky, v nichž se  uživatelé mohou rozhodovat s porozuměním důsledků svého rozhodnutí (má možnost zvolit si lůžko – umožňuje-li to kapacita, může kdykoliv opustit budovu a ukončit pobírání služby a také znovu požádat o poskytnutí služby).

Soudržnost - pracovníci nekritizují a nepřipomínkují činnost dalších pracovníků střediska před uživateli a třetími osobami.

Mlčenlivost - informace, které zaměstnanci v rámci služby o uživateli získají, jsou používány jen pro potřeby sociální práce a nejsou používány k jiným účelům.

Srozumitelnost - materiály o poskytované službě, stejně tak i informace podávané zájemcům o službu, uživatelům i třetím osobám jsou podávány jazykem srozumitelným osobám, kterým jsou určeny.

Odbornost - zaměstnanci poskytující službu mají odpovídající kvalifikaci (vzdělání, praktické dovednosti) pro výkon své pozice.

Partnerství - k uživatelům služby je přistupováno jako k rovnocenným partnerům při plánování a průběhu služby.