BETHEL Český Těšín, terénní program

Poslání

Posláním služby terénní program Střediska BETHEL Český Těšín je poskytnout podporu osobám bez přístřeší – mužům i ženám, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci v důsledku ztráty domova, přístřeší. Služba je poskytována osobám na území města Český Těšín. Terénní program poskytuje individuální podporu přímo na ulici čímž zabraňuje prohlubování nepříznivé sociální situace, snižuje rizikovost způsobu života a podporuje návrat těchto osob do života běžné společnosti.

Cíl služby

Cílem služby je minimalizace prohlubování nepříznivé sociální situace a podpora sociálního začleňování uživatelů služby v rizikových, monitorovaných lokalitách.

Oblast cílů zaměřených na přímou individuální práci s uživateli:

• Informovaný uživatel o možnostech řešení sociální situace – uživatel služby má dostatek informací od pracovníků služby a to prostřednictvím základního sociálního poradenství, rozhovorů s uživatelem atd. Pracovník rovněž uživateli podává dostatek informací o návazných sociálních službách a dalších institucích.
• Aktivně podílející se uživatel na řešení své nepříznivé sociální situace – pracovník podporuje uživatele při řešení jeho sociální situace. Pracovník uživatele dostatkem informací pouze zplnomocňuje k řešení (zvyšuje jeho kompetence), snahou však je, aby uživatel sám měl zájem svou situaci aktivně řešit.
• Informovaný uživatel o rizicích spojených s jeho způsobem života
• Snížení zdravotních rizik – pracovník může uživateli služby poskytnout potravinovou pomoc popř. ošacení ze sociálního šatníku střediska.

Cílová skupina uživatelů 

Cílovou skupinou terénního programu jsou osoby  bez přístřeší starší 18 let nacházející se v nepříznivé sociální situaci. Terénní program je určen mužům i ženám.

Důvody pro neposkytnutí služby:

• plná kapacita,
• zájemce žádá o službu, kterou neposkytujeme,
• zjevný zdravotní stav uživatele služby vylučuje poskytnutí sociální služby (zejména zjevné akutní onemocnění jako např.žloutenka - žluté zbarvení očního bělma a kůže a další),
• zájemci, který žádá o poskytnutí sociální služby, vypověděl poskytovatel v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí smlouvu o poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy.

Okruh osob, kterým neumíme poskytnout službu:

• osobám s těžkým a hlubokým mentálním postižením,
• osoba s agresivními projevy chování a ohrožující okolí. 

V případě, že je zájemci o službu poskytnutí služby odmítnuto z výše uvedených důvodů, je o tom proveden záznam do formuláře Odmítnutí zájemce o službu.

Poskytované činnosti

Terénní program je zařízením sociální prevence dle § 69 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších změn a doplňků.

Terénní program poskytuje především tyto činnosti:

• Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
  • informování  uživatele služby o možnostech využití návazných sociálních služeb, institucí a organizací atd.,  podpora uživatele při zprostředkování těchto kontaktů
• Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
  • pomoc při vyřizování běžných záležitostí např. vyřizování rodných listů, občanských průkazů, zápočtových listů atd.
  • pomoc při vyřizování  dávek hmotné nouze a příspěvků např. dávky pomoci v hmotné nouzi, státní sociální podpory, podpory v nezaměstnanosti, důchodové pojištění atd.
  • podpora a doprovod uživatele při vyřizování osobních záležitostí
  • pomoc uživatele při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou, přáteli a podpora při dalších aktivitách podporující sociální začlenění uživatele
  • informování uživatele rizicích spojených se současným způsobem života a snižování těchto rizik

Další poskytované činnosti

• Využití sociálního šatníku
• Potravinová pomoc
• Duchovní pomoc

Zásady

• Individualita
• Rozvoj samostatnosti
• Partnerství
• Odbornost
• Diskrétnost

Křesťanské prvky služby

Středisko BETHEL Český Těšín je zařízením křesťanské organizace a proto je jeho úkolem sledovat a naplňovat křesťanské zásady a hodnoty. Uživatel služeb střediska je pojímán celistvě, což znamená, že poskytovaná služba se snaží působit a postihnout celistvost člověka – jak jeho fyzickou stránku (aby netrpěl hladem, žízní, měl prostředky k uspokojování svých základních potřeb), duševní (psychická harmonie člověka), sociální (kontaktem se širším okolím), tak i duchovní (možnost duchovní podpory pracovníkem).

Hlavními křesťanskými zásadami, kterými se pracovníci střediska řídí, jsou:

• Pomoc druhým
• Láska
• Porozumění utrpení
• Podpora, provázení