Lidský život je plný nezodpovězených otazníků. I ti nejvzdělanější a nejsebevědomější z nás mohou dojít do slepé uličky a marně hledat cestu ven. Dobrá rada je v tu chvíli nad zlato. Slezská diakonie ve svých poradnách nabízí možnost společného hledání řešení nejrůznějších životních situací. Pomáhá obětem trestného činu, násilí, týrání a zneužívání a poskytuje odborné rady, informace a pomoc všem lidem, kteří se na ni obrátí. Cílem poradenské činnosti Slezské diakonie je, aby lidé v těžkých chvílích věděli, že na problémy nejsou sami.