Personální obsazení

Vedoucí Oblasti Karvinsko: Ing. Bc. Milana Bakšová
Ekonom oblasti: Ivona Pecháčková
Vedoucí střediska: Adéla Hovorková, DiS.
Sociální pracovník: Věra Sedláková, DiS.
Pracovníci v sociálních službách: Denisa Huňařová, Edita Mottlová, Petra Kukulová, Jiří Šarlej, Silvia Rontóová
Údržbář: Lubomír Košťál

 

Poslání služby

Posláním Azylového domu pro matky s dětmi Hannah Orlová je poskytnutí přechodného ubytování ženám a jejich dětem, které nemají možnost jiného bydlení.

Kvalitním sociálním poradenstvím a dalšími podpůrnými činnostmi pomáháme řešit jejich tíživou sociální situaci tak, aby se mohli vrátit do běžného života.

 

Cílová skupina – okruh osob

Azylový dům pro matky s dětmi poskytuje svoje služby matkám s dětmi bez přístřeší. 

 

Obecný popis cílové skupiny

• matky s dětmi (děti do 18 let věku) 

Popis cílové skupiny dle obtížné sociální situace

• ženy a jejich děti bez přístřeší nebo bezpečného domova, kteří nemají možnost jiného ubytování
  
• oběti domácího násilí
• neplatiči nájmu, kteří jsou vystěhováni
• osoby, kterým byl ukončen pobyt v jiném zařízení
• osoby, které mají nevyhovující podmínky k životu ve stávajícím bydlišti

 

S kým přednostně uzavřeme smlouvu o poskytování sociální služby

• obyvatelé Orlové a přilehlých obcí ke městu Orlová 

 

S kým neuzavřeme smlouvu o poskytování sociální služby

• s osobami, žádajícími službu, kterou neposkytujeme, např. osobní asistenci, bezbariérový přístup
• s osobami, jejichž zdravotní stav vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotním zařízení a s osobami jejichž zdravotní stav  vylučuje kolektivní soužití dle rozhodnutí lékaře
• s osobami, které žádají o poskytnutí sociální služby u nichž poskytovatel vypověděl v době kratší než 6 měsíců před žádostí  smlouvu  o poskytnutí téže sociální služby – z důvodu porušování povinností vyplývající ze smlouvy.

 

S kým neuzavřeme smlouvu o poskytování sociální služby, ale budeme zájemce vést v evidenci žadatelů

• osoby, které žádají službu, ale azylový dům má naplněnou kapacitu
• osoby bez příjmů, které mají možnost nějaký příjem získat (sociální dávky, práce)
• osoby s akutní infekční nemocí

 

Nabídka služeb

Za úhradu: 

• ubytování na přechodnou dobu, zpravidla nepřesahující 1 rok 

 

Zdarma:

• sociální poradenství
• volnočasové aktivity pro děti a maminky
• zprostředkování kontaktů na ostatní služby
• pomáhání při uplatňování práv a oprávněných zájmů uživatelů a při obstarávání jejich osobních záležitostí
• uživatelky si mohou samostatně připravovat stravu, popřípadě jim může být strava za úhradu dovezena

 

Uživatelky jsou individuálně podporovány v oblastech

• Vedení domácnosti
• Výchovy a péče o děti
• Uplatnitelnosti na trhu práce 
• Mezilidských vztahů
• Orientace v získávání a zpracování informací potřebných pro život

 

Zásady služby

Naše práce je založená na těchto zásadách

• individuální přístup ke každé uživatelce a jejímu dítěti
• svoboda volby uživatelů, samy volí zakázku a služby, které vedou k jejímu naplnění
• aktivizace uživatelek: je žádoucí, aby spolupracovaly a snažily se řešit svůj  problém za pomoci naší služby a dalších navazujících služeb
• nezávislost uživatelů na sociální službě: naši službu lidi využívají pouze na přechodnou dobu nezbytně nutnou k návratu do běžného života

 

Cíle služby

Cílem poskytované služby je samostatná uživatelka, směřující k znovuzačlenění se do společnosti.

Uživatelky mají zažádány nebo vyřízeny  všechny dostupné finanční prostředky  (sociální dávky, další příjmy, výživné apod.).

Činí aktivní kroky k získání práce-pokud však nejsou na mateřské dovolené.

Uživatelky s dětmi průběžně odcházejí do samostatného bydlení.

 

Podmínky uzavření Smlouvy o poskytování sociální služby (dále Smlouva)

Do Azylového domu pro matky s dětmi Hannah Orlová mohou být přijaty matky s dětmi z cílové skupiny, a to dle metodiky zařízení - Jednání se zájemcem o službu. Matka s dětmi je do azylového domu přijímána na vlastní žádost.

Při nástupu do azylového domu předloží zájemkyně sociálnímu pracovníkovi příslušné doklady (občanský průkaz, je-li potřebné také těhotenský průkaz, posudek praktického lékaře o zdravotním stavu,  rodné listy případně průkazky zdravotní pojišťovny k ověření totožnosti dětí a jejich věku atd.). Pobyt v azylovém domě je dočasný, ubytováním nevzniká nárok na trvalý pobyt.

Před nástupem do azylového domu je zájemkyně seznámena s Pravidly poskytování služby v azylovém domě a také se svými právy a povinnostmi. Jsou jí předána v písemné podobě Pravidla poskytování služby v azylovém domě, Pravidla  pro podávání stížností, informační leták a Žádost o posouzení zdravotního stavu. Na vyžádání obdrží  vzorový návrh Smlouvy.

 

Pravidla upřednostnění zájemců o službu z města Orlová

V případě naplnění kapacity našeho zařízení a splnění ostatních podmínek (příslušnost k cílové skupině, doložení potřebných dokumentů, uskutečněné jednání se zájemcem o službu) je zájemkyně o službu vedena v evidenci žadatelů a to tak, že evidujeme jméno zájemce, bydliště – obec, počet dětí, datum jednání se zájemcem o službu, bodové hodnocení žádosti,  forma kontaktu, případně důvod odmítnutí.

Pracovník pověřen jednáním se zájemcem provede bodové hodnocení žádosti takto:

• Matka – 1 bod
• Dítě – 1 bod
• Trvalý pobyt Orlová – 7 bodů
• Trvalý pobyt Dolní Lutyně, Petřvald, Doubrava – 4 body
• Trvalý pobyt v ostatních městech a obcích – 0 bodů

V případě rovnosti bodů upřednostníme při poskytování služby matku s více dětmi.

V případě rovnosti bodů a stejného počtu dětí upřednostníme zájemkyni podle data jednání, tj. přednost při poskytování služby má zájemkyně se starším datem uskutečněného jednání.

Smlouvu o poskytování sociální služby uzavírá zájemkyně dobrovolně a může ji kdykoli písemně vypovědět.

Smlouva se sjednává na dobu určitou 3 měsíců. Poté jedná  tým azylového domu o prodloužení pobytu uživatelky a uzavření dodatku o prodloužení  Smlouvy. Kompetenci rozhodnout má vedoucí střediska, sociální pracovník.

Jakékoliv změny v aktuálních Smlouvách se uvádí v číslovaných dodatcích.

 

Vypovězení Smlouvy o poskytování sociální služby

Ze strany uživatelů:

• Uživatel může Smlouvu vypovědět kdykoli bez udání důvodu.
• Písemné oznámení o výpovědi Smlouvy odevzdá službukonajícímu pracovníkovi, který tuto výpověď bez prodlevy odevzdá vedoucímu azylového domu nebo jeho zástupci – sociálnímu pracovníkovi.
• Výpovědní lhůta činí 3 kalendářní dny včetně a počíná běžet  ode dne doručení písemné výpovědi službukonajícímu pracovníkovi.

 

Ze strany poskytovatele služby:

Poskytovatel může vypovědět Smlouvu z těchto důvodů:

• uplynutí sjednané doby trvání Smlouvy. Výpovědní lhůta činí tři kalendářní dny včetně, ode dne písemného doručení výpovědi Smlouvy.
• naplnění všech osobních cílů uživatelky a nestanovení si nových osobních cílů z její strany. Výpovědní lhůta činí tři kalendářní dny včetně, ode dne písemného doručení výpovědi Smlouvy.
• uplynutí maximální délky poskytování služby. Výpovědní lhůta činí tři  kalendářní dny včetně, ode dne písemného doručení výpovědi Smlouvy.
• hrubé porušení Pravidel poskytování služby v azylovém domě uživatelkou nebo jejím dítětem. Výpovědní lhůta není, Smlouva je vypovězena písemně s okamžitou platností.
• opakované porušení podmínek Smlouvy o poskytování sociální služby a Pravidel poskytování služby v azylovém domě - zejména Povinností uživatelů služby. Výpovědní lhůta činí tři kalendářní dny včetně, ode dne doručení výpovědi Smlouvy. Postupujeme podle bodu Systém upozornění.
• zhoršení zdravotního stavu uživatelky nebo jejích dětí do situace vylučující poskytování pobytové služby. Výpovědní lhůta činí tři kalendářní dny včetně, ode dne písemného doručení výpovědi Smlouvy.
• neuhrazení služeb a poplatků do posledního kalendářního dne v měsíci a nereagování na písemnou výzvu Poskytovatele uhradit poplatky za službu. Výpovědní lhůta činí tři kalendářní dny včetně, ode dne písemného doručení výpovědi Smlouvy.
• odejmutí souhlasu uživatelky s platbou za služby na účet Slezské diakonie. Výpovědní lhůta není. Smlouva je vypovězena písemně s okamžitou platností. 

Při vypovězení smlouvy nese uživatelka i nadále odpovědnost za případné nedoplatky za úhradu služeb, za poškození či nevrácení inventáře apod.
Uživatelka je povinna tyto dluhy vyrovnat okamžitě či podepsat dlužní úpis a dohodnout se na splátkách.

Poskytovatel může ukončit smlouvu s okamžitou platností také z vážných provozních  důvodů, ohrožujících život obyvatel  azylového domu. Poskytovatel je povinen v tomto případě zajistit uživatelce a jejím dětem ubytování.

 

Opakované poskytování služeb

V případě, že uživatelka již v minulosti využila služeb našeho azylového domu návazně po sobě v celkové délce 1 roku, může zažádat o službu podruhé, avšak až po uplynutí 6 měsíců od ukončení prvního pobytu.

Druhý pobyt je na dobu maximálně 3 měsíce. 

Další žádosti o pobyt znamenají, že naše služby nesplnily svůj účel – vyřešení problémů matky s dětmi a je nutno hledat jiný typ služeb.

Uživatelky, které ukončily Smlouvu před uplynutím maximální délky 1 roku, můžou znovu uzavřít Smlouvu s AD Orlová, a to ve lhůtě kratší než 6 měsíců od posledního ukončení Smlouvy. Smlouva v tomto případě, pak bude uzavřena na dobu 3 měsíců a dále prodloužena maximálně do  vyčerpání celkové délky pobytu v AD do 1 roku. Podmínkou je, že v průběhu předchozího pobytu aktivně spolupracovaly s pracovníky AD Orlová při řešení své sociální situace a nemají nedoplatky a dluhy vůči Slezské diakonii.

Vyjímečná situace: uživatelka může využít služeb azylového domu po dobu delší než jeden rok, a  to ve zvláštních případech:

• uživatelka aktivně řeší svou nepříznivou situaci, hledá si ubytování, ale v danou chvíli nenašla  vhodné a volné bydlení (nájemní dům, ubytovny apod.). Uživatelce by v případě výpovědi  hrozilo trvání nepříznivé situace, případně odejmutí dětí apod.
• uživatelka má v nejbližší době  několika dní prokazatelně zajištěno nové ubytování, proto je výpověď posunuta o dobu nezbytně nutnou k nastěhování do nového bydlení.

O tom zda se jedná o výjimečnou situaci rozhoduje vedoucí střediska nebo sociální pracovník.

Práva a povinnosti poskytovatele služby

Poskytovatel má právo:

• vypovědět smlouvu
• shromažďovat a zpracovávat osobní a citlivé údaje uživatelů, získané kvůli uzavření Smlouvy o poskytování sociální služby a z důvodu řádného průběhu poskytování služby uživatelům
• z provozních důvodů a dodržování BOZP navštěvovat  ubytovací jednotky uživatelů  průběžně jednou týdně a zjistit celkovou čistotu, návštěva se týká také zjištění informací o řádném využívání svěřeného majetku
• na úhradu služby-ubytování
• na úhradu fakultativních služeb

 

Poskytovatel má povinnost:

• zajišťovat služby azylového domu podle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, a vyhlášky MPSV č. 505/2006 Sb., a v souladu s Pravidly poskytování služby v azylovém domě a metodickými postupy Azylového domu pro matky s dětmi Orlová.
• respektovat a chránit práva uživatele uvedené v Pravidlech  poskytování služby v azylovém domě .
• řešit uživatelovy stížnosti podle Pravidel pro podávání stížností.
• poskytovat službu v souladu se standardy kvality sociálních služeb.
• Dodržovat pravidla pro nakládání s osobními údaji uživatele a to v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů s tím, že všechny osobní údaje Uživatele bude shromažďovat a zpracovávat za účelem řádného poskytování sociálních služeb, přičemž poskytovatel není oprávněn použít tyto údaje k jiným účelům, zejména je zpřístupnit třetím osobám, pokud zákon neukládá jinak. K osobním údajům uživatele má přístup pouze pověřený pracovník azylového domu. Pověřeným pracovníkem se rozumí: vedoucí střediska, sociální pracovník, pracovníci v sociálních službách.
• seznámit Uživatele s aktualizovanou verzí Pravidel poskytování služby v azylovém domě a předat je uživateli v písemné podobě.

Práva a povinnosti uživatelů

Při poskytování sociálních služeb poskytovatel vychází z Listiny základních práv a svobod a z Úmluvy o právech dítěte. 

Práva uživatelů služby – matek a jejich dětí:

• Uživatelé mají právo na ohleduplnou a odbornou péči pracovníků, prováděnou  s porozuměním a s ohledem na svoje individuální možnosti a schopnosti.
• Uživatelé mají právo na pomoc, srozumitelné informace a rady.
• Uživatelé mají právo osobní svobodu při volbě z nabídky služeb, na volbu metod práce vedoucí k naplnění jeho osobních cílů a na využívání veškerých sjednaných činností.
• Uživatelé mají právo na soukromí a osobní volný čas. Zaměstnanci vstupují do pokoje po vyzvání, náhradního klíče smí být použito jen v případě nouze.
• Uživatelé mají právo využívat prostory a majetek zařízení s tím, že provoz kulturní místnosti je omezen časovým  Harmonogramem, který je viditelně umístěn na dveřích kulturní místnosti.
• Uživatelé mají právo projevovat své názory a pocity a konzultovat je s pracovníky nebo vedoucím zařízení.
• Uživatelé mají právo přehodnocovat a měnit svoje osobní cíle a zvolit si další spolupracující osoby k naplňování osobních cílů.
• Uživatelé mají právo obracet se na vedoucího zařízení a pracovníky v přímé péči  s podněty, připomínkami, stížnostmi na obsah a kvalitu poskytované sociální služby a v přiměřené době být vyrozuměn o způsobu řešení podnětů, připomínek či stížností v souladu s Pravidly pro podávání stížností. Tímto ustanovením není dotčeno právo uživatele podávat stížnost i dalším orgánům a institucím. Uživatel má také právo nechat se zastupovat jinou osobou při podání a vyřizování stížností.
• Uživatelé mají právo na změnu klíčového pracovníka
• Uživatelé mají právo na ochranu svých osobních a citlivých dat, osoby, důstojnosti a soukromí. S osobními údaji uživatelů služby nakládáme podle zákona o ochraně osobních údajů. Osobní dokumentace uživatelů je uložena v kanceláři pod dvojím zámkem.
• Uživatelé mají právo nahlížet do své dokumentace.
• Uživatelé mají právo být seznámen s podmínkami pobytu v zařízení a být prokazatelně seznámen s podmínkami BOZP a PO, s Pravidly poskytování služby v azylovém domě.
• Uživatelka má právo rozhodnout se dle svého uvážení, i když pracovníci  rozhodnutí považují za rizikové. Toto riziko rozhodnutí však nese uživatel.
• Uživatelky si mohou domluvit vzájemné hlídání dětí při opuštění areálu AD, které obě podepíšou v příslušném archu u službu konajícího pracovníka. Dohoda zahrnuje i čas návratu, který je závazný.
• Uživatelka má právo vypovědět smlouvu kdykoliv bez udání důvodu. Tuto skutečnost sdělí službukonajícímu pracovníkovi.
• Uživatelé mají právo rozhodnout se v každém individuálním případě o přípustnosti pořizování a zveřejňování fotografických a audiovizuálních záznamů o své osobě

 

Povinnosti uživatelů služby

• Uživatelka je povinna seznámit se s Pravidly poskytování služby v azylovém domě a dodržovat je.
• Všichni uživatelé jsou povinni dodržovat předpisy o bezpečnosti a ochraně zdraví a požární předpisy. Není dovoleno používat vlastní elektrospotřebiče, pokud uživatelka nedoloží platnou písemnou elektrorevizní zprávu o kontrole spotřebiče. V případě, že dojde k držení elektrospotřebiče uživatelkou bez revizní zprávy, bude ji daný elektrospotřebič uschován pracovníkem azylového domu do doby zajištění revize, popř. do doby ukončení pobytu.
• Při ubytování obdrží uživatelka potřeby denního užívání, lůžkoviny. Zapůjčení je zaznamenáno  v Předávacím protokolu. V případě ztráty, zničení nebo poškození lůžkovin je uživatelka povinna uhradit vzniklou škodu.
  
• Kouření je zakázáno ve všech prostorách azylového domu, s výjimkou vyhrazeného místa na zahradě domu. Uživatelky musí dodržovat čistotu a zajišťovat pravidelný úklid nedopalků.
• Pro všechny osoby v azylovém domě platí absolutní zákaz vnášení zbraní. 
• V celém zařízení je přísný zákaz konzumace alkoholu a omamných látek, drog. Pracovník azylového domu může přivolat policii k prokázání alkoholu a jiných omamných látek a to v situaci, kdy uživatelka nebo její dítě projevuje násilnické sklony, je pro sebe a své okolí nebezpečná. Policie se také volá v situaci, kdy uživatelka není schopna vlivem alkoholu a dalších látek postarat se o sebe a své děti.
• Uživatelům je dovoleno vybavovat si pokoj vlastním nábytkem pouze se souhlasem vedoucího zařízení. Uživatelky nesmějí stěhovat nábytek z pokoje na pokoj, pokud není svoleno vedoucím pracovníkem.
• Uživatelé nesmějí nechat klíče v zamčeném zámku zevnitř bytu. Důvodem je přístup do bytu v případě havarijní nebo jiné krizové situace
• Uživatelé jsou povinni záměrně nepoškozovat majetek zařízení. Náhradu úmyslně poškozeného majetku musí uživatelka uhradit ze svých prostředků.
• Uživatelka ručí za svěřené věci.  Jestliže dojde k závadě či poškození na vnitřním vybavení či zařizovacích předmětech, je uživatelka povinna bez zbytečného odkladu toto oznámit službukonajícímu pracovníkovi azylového domu, a pokud k poškození došlo jejím zaviněním nebo jejích dětí, je povinna opravu zaplatit.
• Uživatelé jsou povinni dodržovat základní hygienická pravidla a tím zabránit případné infekční nemoci.
• Uživatelé jsou povinni neprodleně oznámit vedoucímu zařízení nebo službukonajícímu pracovníkovi infekční onemocnění své i dětí. V případě onemocnění dítěte uživatelky, nepovoluje pracovník azylového domu dítěti vstup do kulturní místnosti v době volnočasových aktivit, kde jsou zdravé děti, maminky a personál. Důvodem je zabránění přenosu onemocnění.
  
• Uživatelé jsou povinni dbát na svoje osobní věci, čistotu a pořádek ve své ubytovací jednotce i v celém zařízení.
• Uživatelé jsou povinni provádět úklid ve svých pokojích, ve sprše, na WC a dle rozpisu na patře a v přízemí úklid společných prostor. Uživatelky dále provádějí úklid v kuchyňce, pokud v ní vařily a připravovaly jídlo, prostor pračky, pokud ji použily.  Podle společné domluvy uživatelek je jednou za měsíc generální úklid zařízení, kterého se účastní všechny maminky.
• V případě, že uživatelčin zdravotní stav podle posudku ošetřujícího lékaře nepovoluje provádět některé úklidové práce, nebude muset uživatelka tyto práce vykonávat. Systém úklidu bude pak dle dané situace následně upraven.
  
• V areálu AD je  zakázáno chovat a držet jakákoli zvířata.
• Návštěvy v zařízení jsou povoleny a to dle stanoveného harmonogramu návštěv. Podporujeme tímto vytváření přirozených vazeb,aby nedošlo k sociálnímu vyloučení uživatelky a jejích dětí.
  
• Uživatelka nesmí ponechat děti bez dozoru, příp. je opustit bez zajištění dohledu jinou uživatelkou. Pokud má uživatelka dítě (ve věku do 15 let), které je schopno postarat se o sourozence, může tak zajistit v době nepřítomnosti dohled nad ostatními sourozenci. I v této situaci je nezbytné, aby na děti dohlédla jiná uživatelka. V situaci, kdy o děti pečuje jiná uživatelka, nesmí děti zůstávat samy ve svých pokojích. Toto však neplatí v případě dohledu starším sourozencem. U pracující uživatelky se pravidla opuštění azylového domu matkou a systém zajištění dětí upravují v individuálním plánu. Azylový dům podporuje zaměstnávání uživatelek. Uživatelka jejíž nezletilá dcera má také dítě, má individuálně upraven systém odchodu a příchodu z azylového domu.
• Uživatelka je povinna se vrátit do azylového domu do 22:00 hodiny, přičemž opuštění azylového domu nahlásí službukonajícímu pracovníkovi. V ojedinělých případech se může uživatelka vrátit po 22:00 hodině, nutno však předem konzultovat s pracovníkem azylového domu (např. návštěva kina ve večerních hodinách, nevyhovující dopravní spoje, apod.).V případě, že uživatelka odchází z azylového domu se svými dětmi a nebude pobývat danou noc v azylovém domě, předem o tom informuje vedoucího střediska, sociálního pracovníka, popřípadě službu konajícího pracovníka, který o jejím odchodu z azylového domu provede záznam do sešitu v tabulce s názvem: Evidence osob o pohybu mimo azylový dům v nočních hodinách. Pokud tak neučiní, zatelefonuje nejpozději do 22.00 hodiny daného dne na telefonní linku azylového domu a nahlásí svůj pobyt mimo azylový dům, popř. předem nechá na sebe telefonní kontakt, aby jí pracovník mohl zkontaktovat a zjistit situaci proč není přítomna. Pokud nebude učiněn žádný z těchto kroků, hrozí systém sankcí stanovených azylovým domem.
• Uživatelka si je předem vědoma systému využití poskytované služby (v případě, kdy uživatelé nevyužívají službu déle než 10 dní po dobu trvání smlouvy:
• 1. tři měsíce-max. 10 dní mimo AD
• 4-6 měsíc-max. 10 dní mimo AD
• 7-8 měsíc-max. 10 dní mimo AD
• 9-12 měsíc-max10 dní mimo AD
• je to důvod pro ukončení služby ze strany poskytovatele). Uživatelka nahlásí předpokládaný termín návratu svého i svých dětí.
  
• Uživatelé jsou povinni hlásit pracovníkovi konajícímu službu odchod z objektu a příchod zpět z důvodu přehledu přítomných osob při havarijní situaci. Před odchodem z pokoje je třeba uzavřít okna a vypnout elektrické spotřebiče.
• V době od 19:00 hod jsou děti uživatelek ve věku do 12 let povinny zachovávat klidový režim ve svých pokojích.
• V době od 22:00 do 6:00 je nutné zachovávat v celém areálu AD noční klid.
• Uživatelky jsou povinny respektovat soukromí jiných uživatelů a tolerovat názory ostatních.
• Uživatelé nesmí slovně ani jiným způsobem napadat ostatní uživatele a pracovníky azylového domu.
• Uživatelka se zavazuje ke spolupráci se sociální pracovnicí a pracovníky sociálních služeb  formou individuálního plánování dle svých potřeb a cílů.
• Uživatelka je povinna využívat službu ve smluvně sjednaném rozsahu, protože bezdůvodným zdržováním se mimo zařízení blokuje kapacitu, která by jinak mohla být využita jiným uživatelem
• Uživatelka má povinnost uhradit platby za služby v termínu (viz úhrada služeb)
• Uživatelka je povinna umožnit návštěvu pracovníka v její ubytovací jednotce, a to za účelem získání informací o hygienickém stavu bytu (zjištění závad na pokoji, zjištění zda pokoj splňuje hygienické normy - výskyt plísní, zatékání vody do pokoje apod.).

Úhrada služeb

Úhrada 1. měsíc:

Poplatek za službu uhradí Osoba nejpozději poslední pracovní den 1.měsíce trvání smlouvy:
a) v hotovosti vedoucímu střediska nebo sociálnímu pracovníkovi do pokladny střediska
b) na účet Slezské diakonie 23035  791/0100, variabilní symbol 68 + číslo Smlouvy

příklad: Smlouva je uzavřena k 11. 7., uživatelka uhradí za daný měsíc do pokladny střediska, na účet SD úhradu za období od 11.7. do 31.7.

 

Úhrada 2. měsíc a další měsíce:

Poslední kalendářní den v příslušném měsíci musí být platba doručena na účtu Slezské diakonie.

Ministerstvo práce a sociálních věcí www.mpsv.cz, Evropský sociální fond ČR www.esf.cz